Support och CRM
GDPR Zendesk
I en indie-stack används Zendesk för Kundsupport och hjälpcenter. Angiven enhet: Zendesk, Inc.. Avsnitten återger det leverantören publicerar, utan att fylla en lucka. Senaste uppdatering av fakta: 5 oktober 2026. Kontrollerad den 5 oktober 2026.
Översättning av det franska bladet. Fakta ändras inte. Datumet är det datum då de officiella sidorna lästes.
DPA Zendesk
Ja. Offentligt Data Processing Agreement, ingånget med Zendesk, Inc.
Angiven roll
Bilaga I till DPA:t anger att kunden är personuppgiftsansvarig och att Zendesk är personuppgiftsbiträde. Zendesk behandlar personuppgifter enligt kundens dokumenterade instruktioner.
Personuppgifter
Bilaga I nämner, efter kundens gottfinnande, förnamn och efternamn, e-post, titel, befattning, arbetsgivare, kontaktuppgifter, födelsedatum, kön, kommunikation (inspelningar, meddelanden, metadata) och information om kundtjänst. Särskilda kategorier kan ingå om kunden skickar in dem. Nämnda personer: anställda, kunder, prospekt, leverantörer, partner och slutanvändare.
Underbiträden till Zendesk
Offentlig policy för underbiträden, som DPA:t citerar. Den namngivna tabellen kopieras inte här.
Överföringar utanför EU
Hosting / plats
DPA:t anger världsomspännande behandling av tjänstedata. Kryptering i vila tillskrivs Amazon Web Services Inc. Ett Data Center Location Add-On låter dig välja var tjänstedata hostas. Standardregion utan det alternativet: inte uppgett. Överföringar till ett land utan adekvansbeslut: en giltig certifieringsmekanism, därefter bindande företagsbestämmelser, därefter standardavtalsklausuler.
Data Privacy Framework mellan EU och Förenta staterna
Integritetsmeddelandet av den 6 maj 2026 anger att Zendesk, Inc., FutureSimple Inc. och Smooch Technologies US Inc. har certifierat sig enligt EU-U.S. Data Privacy Framework, utvidgningen till Förenade kungariket och Swiss-U.S. DPF. Den exakta status som visades på deltagarposten lästes inte den 5 oktober 2026 (sida som kräver JavaScript). Status: inte uppgett.
Cookies
Namn på cookies som sätts på en kunds webbplats: inte uppgett.
Typisk användning, skriven av StackLégal och inte av leverantören: Kundsupport och hjälpcenter.
Historik
Senaste uppdatering: 5 oktober 2026.
Första publiceringen. Fakta kommer från de officiella sidor som citeras i källorna. Det som inte står där förblir ”inte uppgett”.
Klausul att klistra in
Placera den i avsnittet om underbiträden i din integritetspolicy. Granska den: ett fält med ”inte uppgett” måste fyllas i före publicering.
Klausul om underbiträden
Källor
Kontrollerad den 5 oktober 2026.
Vanliga frågor
Är Zendesk ett personuppgiftsbiträde i GDPR:s mening?
Bilaga I till DPA:t anger att kunden är personuppgiftsansvarig och att Zendesk är personuppgiftsbiträde. Zendesk behandlar personuppgifter enligt kundens dokumenterade instruktioner.
Vilket DPA publicerar Zendesk?
Ja. Offentligt Data Processing Agreement, ingånget med Zendesk, Inc. https://www.zendesk.com/se/company/data-processing-agreement/
Vilka ytterligare underbiträden publicerar Zendesk?
Offentlig policy för underbiträden, som DPA:t citerar. Den namngivna tabellen kopieras inte här. https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408883061530-Sub-processor-Policy
Var uppger Zendesk att uppgifter behandlas, även utanför EU?
DPA:t anger världsomspännande behandling av tjänstedata. Kryptering i vila tillskrivs Amazon Web Services Inc. Ett Data Center Location Add-On låter dig välja var tjänstedata hostas. Standardregion utan det alternativet: inte uppgett. Överföringar till ett land utan adekvansbeslut: en giltig certifieringsmekanism, därefter bindande företagsbestämmelser, därefter standardavtalsklausuler.
Är Zendesk registrerat enligt Data Privacy Framework mellan EU och Förenta staterna?
Integritetsmeddelandet av den 6 maj 2026 anger att Zendesk, Inc., FutureSimple Inc. och Smooch Technologies US Inc. har certifierat sig enligt EU-U.S. Data Privacy Framework, utvidgningen till Förenade kungariket och Swiss-U.S. DPF. Den exakta status som visades på deltagarposten lästes inte den 5 oktober 2026 (sida som kräver JavaScript). Status: inte uppgett.
Vilka personuppgifter nämner Zendesk?
Bilaga I nämner, efter kundens gottfinnande, förnamn och efternamn, e-post, titel, befattning, arbetsgivare, kontaktuppgifter, födelsedatum, kön, kommunikation (inspelningar, meddelanden, metadata) och information om kundtjänst. Särskilda kategorier kan ingå om kunden skickar in dem. Nämnda personer: anställda, kunder, prospekt, leverantörer, partner och slutanvändare.
Ofta i samma stack
De här bladen dyker upp i sökningar efter ett Next.js-SaaS. Next.js i sig är inte ett biträde: GDPR Next.js.
Närliggande verktyg
Hela paketet, från 39 € inkl. moms
Klausulen ovan täcker bara ett verktyg. StackLégal genererar juridisk information, användarvillkor, försäljningsvillkor, integritetspolicy, DPA enligt artikel 28 och den offentliga listan, och namnger bara de rutor som är markerade. Engångsbetalning via Gumroad. Det här är inte juridisk rådgivning.