Support och CRM
GDPR Crisp
I en indie-stack används Crisp för Supportchatt. Angiven enhet: Crisp IM SAS. Avsnitten återger det leverantören publicerar, utan att fylla en lucka. Senaste uppdatering av fakta: 4 oktober 2026. Kontrollerad den 4 oktober 2026.
Översättning av det franska bladet. Fakta ändras inte. Datumet är det datum då de officiella sidorna lästes.
DPA Crisp
Ja. PDF:en laddas ner från kontot. Den officiella hjälpsidan beskriver var den finns. Direkt URL till PDF:en: inte uppgett.
Angiven roll
Crisp agerar som personuppgiftsbiträde för personuppgifterna om kundens slutanvändare. Kunden förblir personuppgiftsansvarig. Franskt bolag, SIREN 833 085 806, 2 boulevard de Launay, 44100 Nantes.
Personuppgifter
Kundprofil (förnamn, efternamn, foto), faktureringsdata (kortnummer lagras av Stripe), systemloggar (IP-adress, user agent, inloggningstid) och på slutanvändarsidan: e-post, telefon, utbyten, senaste aktivitet och profilinformation.
Underbiträden till Crisp
Offentlig lista (angiven uppdatering: 15 juli 2026): DigitalOcean (data i EU, Nederländerna och Tyskland), Vultr (e-postrelä, inga uppgifter behålls), AWS (krypterade säkerhetskopior i Irland), Cloudflare, Stripe Payments Europe, PayPal, Scaleway (Frankrike) och valfria leverantörer (Firebase Cloud Messaging, Azure, OpenAI, Gemini, Anthropic, Mistral).
Överföringar utanför EU
Hosting / plats
Meddelandedata lagras i Nederländerna och tilläggsdata i Tyskland, på DigitalOcean-servrar i EU. Reläservrar som bara lagrar anslutningsloggar finns i Förenta staterna, Förenade kungariket och Singapore.
Data Privacy Framework mellan EU och Förenta staterna
Officiell sökning efter ”Crisp IM” och ”crisp.chat”: ingen deltagare. En post ”Crisp, Inc.” (Springdale, Arkansas) avser ett annat bolag. Crisp IM SAS: inte registrerad.
Cookies
Cookiepolicyn (angiven uppdatering: 15 juli 2026) listar, på crisp.chat, i synnerhet crisp_cookie_consent, crisp-client-session-*, crisp-client-*, i18n_redirected, g_state, shared_profile, ph_phc_, _gcl_au, _fbc, _fbp och LinkedIn-cookies. På en kunds webbplats sätter chattrutan cookies med samma mönster (crisp-client-session-*, crisp-client-*), begränsade till widgetens domän, med en standardgiltighet på sex månader.
Typisk användning, skriven av StackLégal och inte av leverantören: Supportchatt.
Historik
Senaste uppdatering: 4 oktober 2026.
Underbiträden och cookies: offentlig lista och cookiepolicy av den 15 juli 2026, i stället för de tidigare formuleringarna.
Första publiceringen. Fakta kommer från de officiella sidor som citeras i källorna. Det som inte står där förblir ”inte uppgett”.
Klausul att klistra in
Placera den i avsnittet om underbiträden i din integritetspolicy. Granska den: ett fält med ”inte uppgett” måste fyllas i före publicering.
Klausul om underbiträden
Källor
Kontrollerad den 4 oktober 2026.
Vanliga frågor
Är Crisp ett personuppgiftsbiträde i GDPR:s mening?
Crisp agerar som personuppgiftsbiträde för personuppgifterna om kundens slutanvändare. Kunden förblir personuppgiftsansvarig. Franskt bolag, SIREN 833 085 806, 2 boulevard de Launay, 44100 Nantes.
Vilket DPA publicerar Crisp?
Ja. PDF:en laddas ner från kontot. Den officiella hjälpsidan beskriver var den finns. Direkt URL till PDF:en: inte uppgett. https://help.crisp.chat/en/article/where-do-i-find-my-gdpr-data-processing-agreement-dpa-1wfmngo/
Vilka ytterligare underbiträden publicerar Crisp?
Offentlig lista (angiven uppdatering: 15 juli 2026): DigitalOcean (data i EU, Nederländerna och Tyskland), Vultr (e-postrelä, inga uppgifter behålls), AWS (krypterade säkerhetskopior i Irland), Cloudflare, Stripe Payments Europe, PayPal, Scaleway (Frankrike) och valfria leverantörer (Firebase Cloud Messaging, Azure, OpenAI, Gemini, Anthropic, Mistral). https://crisp.chat/en/sub-processors/
Var uppger Crisp att uppgifter behandlas, även utanför EU?
Meddelandedata lagras i Nederländerna och tilläggsdata i Tyskland, på DigitalOcean-servrar i EU. Reläservrar som bara lagrar anslutningsloggar finns i Förenta staterna, Förenade kungariket och Singapore.
Är Crisp registrerat enligt Data Privacy Framework mellan EU och Förenta staterna?
Officiell sökning efter ”Crisp IM” och ”crisp.chat”: ingen deltagare. En post ”Crisp, Inc.” (Springdale, Arkansas) avser ett annat bolag. Crisp IM SAS: inte registrerad.
Vilka personuppgifter nämner Crisp?
Kundprofil (förnamn, efternamn, foto), faktureringsdata (kortnummer lagras av Stripe), systemloggar (IP-adress, user agent, inloggningstid) och på slutanvändarsidan: e-post, telefon, utbyten, senaste aktivitet och profilinformation.
Ofta i samma stack
De här bladen dyker upp i sökningar efter ett Next.js-SaaS. Next.js i sig är inte ett biträde: GDPR Next.js.
Närliggande verktyg
Hela paketet, från 39 € inkl. moms
Klausulen ovan täcker bara ett verktyg. StackLégal genererar juridisk information, användarvillkor, försäljningsvillkor, integritetspolicy, DPA enligt artikel 28 och den offentliga listan, och namnger bara de rutor som är markerade. Engångsbetalning via Gumroad. Det här är inte juridisk rådgivning.