Support och CRM
GDPR Intercom
I en indie-stack används Intercom för Supportchatt och meddelanden. Angiven enhet: Intercom, Inc.. Avsnitten återger det leverantören publicerar, utan att fylla en lucka. Senaste uppdatering av fakta: 4 oktober 2026. Kontrollerad den 4 oktober 2026.
Översättning av det franska bladet. Fakta ändras inte. Datumet är det datum då de officiella sidorna lästes.
DPA Intercom
Ja. Offentligt Data Processing Agreement.
Angiven roll
För kundens personuppgifter kan kunden vara personuppgiftsansvarig eller personuppgiftsbiträde och Intercom är personuppgiftsbiträde. För kontouppgifter är Intercom självständig personuppgiftsansvarig.
Personuppgifter
Kontouppgifter (namn, kontaktuppgifter, faktureringsadress), konversationer (chattar, meddelanden, samtal och inspelningar), identifierare, lösenord, e-post, IP-adress, kundattribut, visade sidor och klick.
Underbiträden till Intercom
Offentlig lista, som också anger standardhostingen och EU-alternativet.
Överföringar utanför EU
Hosting / plats
Som standard finns de primära anläggningarna i Förenta staterna. Kunder som väljer EU-hosting har AWS-hosting i Dublin (region eu-west-1).
Data Privacy Framework mellan EU och Förenta staterna
Intercom, Inc. är registrerat. Status för EU-U.S. Data Privacy Framework: Active.
Cookies
Messenger-hjälpen (angiven uppdatering: 10 augusti 2026) publicerar förstapartscookies på kundens domän: intercom-id-[app_id] (anonym identifierare), intercom-session-[app_id] (session, 1 vecka som standard) och intercom-device-id-[app_id] (enhet, 270 dagar). Namn på cookies på webbplatsen intercom.com: inte uppgett.
Typisk användning, skriven av StackLégal och inte av leverantören: Supportchatt och meddelanden.
Historik
Senaste uppdatering: 4 oktober 2026.
Cookies: Messenger-namn hämtade från Intercoms hjälp, i stället för ”inte uppgett”.
Första publiceringen. Fakta kommer från de officiella sidor som citeras i källorna. Det som inte står där förblir ”inte uppgett”.
Klausul att klistra in
Placera den i avsnittet om underbiträden i din integritetspolicy. Granska den: ett fält med ”inte uppgett” måste fyllas i före publicering.
Klausul om underbiträden
Källor
Kontrollerad den 4 oktober 2026.
Vanliga frågor
Är Intercom ett personuppgiftsbiträde i GDPR:s mening?
För kundens personuppgifter kan kunden vara personuppgiftsansvarig eller personuppgiftsbiträde och Intercom är personuppgiftsbiträde. För kontouppgifter är Intercom självständig personuppgiftsansvarig.
Vilket DPA publicerar Intercom?
Ja. Offentligt Data Processing Agreement. https://www.intercom.com/legal/data-processing-agreement
Vilka ytterligare underbiträden publicerar Intercom?
Offentlig lista, som också anger standardhostingen och EU-alternativet. https://www.intercom.com/legal/subprocessors-list
Var uppger Intercom att uppgifter behandlas, även utanför EU?
Som standard finns de primära anläggningarna i Förenta staterna. Kunder som väljer EU-hosting har AWS-hosting i Dublin (region eu-west-1).
Är Intercom registrerat enligt Data Privacy Framework mellan EU och Förenta staterna?
Intercom, Inc. är registrerat. Status för EU-U.S. Data Privacy Framework: Active. https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5893
Vilka personuppgifter nämner Intercom?
Kontouppgifter (namn, kontaktuppgifter, faktureringsadress), konversationer (chattar, meddelanden, samtal och inspelningar), identifierare, lösenord, e-post, IP-adress, kundattribut, visade sidor och klick.
Ofta i samma stack
De här bladen dyker upp i sökningar efter ett Next.js-SaaS. Next.js i sig är inte ett biträde: GDPR Next.js.
Närliggande verktyg
Hela paketet, från 39 € inkl. moms
Klausulen ovan täcker bara ett verktyg. StackLégal genererar juridisk information, användarvillkor, försäljningsvillkor, integritetspolicy, DPA enligt artikel 28 och den offentliga listan, och namnger bara de rutor som är markerade. Engångsbetalning via Gumroad. Det här är inte juridisk rådgivning.