Podpora in CRM
GDPR Intercom
V samostojnem skladu se Intercom uporablja za Klepet podpore in sporočanje. Navedena oseba: Intercom, Inc.. Razdelki ponovijo, kar objavi ponudnik, ne da bi zapolnili vrzel. Zadnja posodobitev dejstev: 4. oktober 2026. Preverjeno 4. oktober 2026.
Prevod francoskega lista. Dejstva se ne spremenijo. Datum je datum, ko so bile prebrane uradne strani.
DPA Intercom
Da. Javni sporazum o obdelavi podatkov.
Navedena vloga
Za osebne podatke stranke je stranka lahko upravljavec ali obdelovalec, Intercom pa je obdelovalec. Za podatke o računu je Intercom neodvisni upravljavec.
Osebni podatki
Podatki o računu (ime, kontaktni podatki, naslov za izstavitev računa), pogovori (klepeti, sporočila, klici in posnetki), identifikator, geslo, e-pošta, naslov IP, atributi stranke, ogledane strani in kliki.
Podobdelovalci od Intercom
Javni seznam, ki določa tudi privzeto gostovanje in možnost EU.
Prenosi zunaj EU
Gostovanje / lokacija
Privzeto so primarni objekti v Združenih državah. Stranke, ki izberejo gostovanje v EU, imajo gostovanje AWS v Dublinu (regija eu-west-1).
Data Privacy Framework EU–Združene države
Intercom, Inc. je vpisan. Status EU-U.S. Data Privacy Framework: Active.
Piškotki
Pomoč Messenger (navedena posodobitev: 10. avgust 2026) objavlja piškotke prve osebe na domeni stranke: intercom-id-[app_id] (anonimni identifikator), intercom-session-[app_id] (seja, privzeto 1 teden) in intercom-device-id-[app_id] (naprava, 270 dni). Imena piškotkov na spletnem mestu intercom.com: ni razkrito.
Običajna uporaba, ki jo je zapisal StackLégal in ne ponudnik: Klepet podpore in sporočanje.
Zgodovina
Zadnja posodobitev: 4. oktober 2026.
Piškotki: imena Messenger, vzeta iz pomoči Intercom, namesto »ni razkrito«.
Prva objava. Dejstva prihajajo z uradnih strani, navedenih med viri. Kar tam ni navedeno, ostane »ni razkrito«.
Klavzula za prilepljenje
Postavite jo v razdelek podobdelovalcev vaše politike zasebnosti. Preglejte jo: polje »ni razkrito« je treba izpolniti pred objavo.
Klavzula o podobdelovalcih
Viri
Preverjeno 4. oktober 2026.
Pogosta vprašanja
Ali je Intercom obdelovalec v smislu GDPR?
Za osebne podatke stranke je stranka lahko upravljavec ali obdelovalec, Intercom pa je obdelovalec. Za podatke o računu je Intercom neodvisni upravljavec.
Kateri DPA objavlja Intercom?
Da. Javni sporazum o obdelavi podatkov. https://www.intercom.com/legal/data-processing-agreement
Katere nadaljnje podobdelovalce objavlja Intercom?
Javni seznam, ki določa tudi privzeto gostovanje in možnost EU. https://www.intercom.com/legal/subprocessors-list
Kje Intercom navaja, da obdeluje podatke, tudi zunaj EU?
Privzeto so primarni objekti v Združenih državah. Stranke, ki izberejo gostovanje v EU, imajo gostovanje AWS v Dublinu (regija eu-west-1).
Ali je Intercom vpisan v Data Privacy Framework EU–Združene države?
Intercom, Inc. je vpisan. Status EU-U.S. Data Privacy Framework: Active. https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5893
Katere osebne podatke omenja Intercom?
Podatki o računu (ime, kontaktni podatki, naslov za izstavitev računa), pogovori (klepeti, sporočila, klici in posnetki), identifikator, geslo, e-pošta, naslov IP, atributi stranke, ogledane strani in kliki.
Pogosto v istem skladu
Ti listi se pojavijo pri iskanju SaaS na Next.js. Next.js sam ni obdelovalec: GDPR Next.js.
Sorodna orodja
Celoten paket, od 39 € z DDV
Zgornja klavzula pokriva samo eno orodje. StackLégal ustvari pravna obvestila, pogoje uporabe, prodajne pogoje, politiko zasebnosti, DPA po členu 28 in javni seznam ter imenuje samo označena polja. Enkratno plačilo prek Gumroad. To ni pravni nasvet.