Podpora in CRM
GDPR Crisp
V samostojnem skladu se Crisp uporablja za Klepet podpore. Navedena oseba: Crisp IM SAS. Razdelki ponovijo, kar objavi ponudnik, ne da bi zapolnili vrzel. Zadnja posodobitev dejstev: 4. oktober 2026. Preverjeno 4. oktober 2026.
Prevod francoskega lista. Dejstva se ne spremenijo. Datum je datum, ko so bile prebrane uradne strani.
DPA Crisp
Da. PDF se prenese iz računa. Uradna stran pomoči opiše, kje ga najti. Neposredni URL PDF: ni razkrito.
Navedena vloga
Crisp deluje kot obdelovalec osebnih podatkov končnih uporabnikov stranke. Stranka ostane upravljavec. Francoska družba, SIREN 833 085 806, 2 boulevard de Launay, 44100 Nantes.
Osebni podatki
Profil stranke (ime, priimek, fotografija), podatki o obračunu (številke kartic hrani Stripe), sistemski dnevniki (naslov IP, uporabniški agent, čas prijave) in na strani končnega uporabnika: e-pošta, telefon, izmenjave, zadnja dejavnost in podatki profila.
Podobdelovalci od Crisp
Javni seznam (navedena posodobitev: 15. julij 2026): DigitalOcean (podatki v EU, Nizozemska in Nemčija), Vultr (relej e-pošte, podatki se ne hranijo), AWS (šifrirane varnostne kopije na Irskem), Cloudflare, Stripe Payments Europe, PayPal, Scaleway (Francija) in neobvezni ponudniki (Firebase Cloud Messaging, Azure, OpenAI, Gemini, Anthropic, Mistral).
Prenosi zunaj EU
Gostovanje / lokacija
Podatki sporočanja so shranjeni na Nizozemskem, podatki vtičnikov v Nemčiji, na strežnikih DigitalOcean v EU. Relejski strežniki, ki hranijo samo dnevnike povezav, so v Združenih državah, Združenem kraljestvu in Singapurju.
Data Privacy Framework EU–Združene države
Uradno iskanje »Crisp IM« in »crisp.chat«: ni udeleženca. Vnos »Crisp, Inc.« (Springdale, Arkansas) zadeva drugo družbo. Crisp IM SAS: ni vpisan.
Piškotki
Politika piškotkov (navedena posodobitev: 15. julij 2026) na crisp.chat navaja zlasti crisp_cookie_consent, crisp-client-session-*, crisp-client-*, i18n_redirected, g_state, shared_profile, ph_phc_, _gcl_au, _fbc, _fbp in piškotke LinkedIn. Na spletnem mestu stranke klepetalnica nastavi piškotke istega vzorca (crisp-client-session-*, crisp-client-*), omejene na domeno gradnika, s privzetim potekom šestih mesecev.
Običajna uporaba, ki jo je zapisal StackLégal in ne ponudnik: Klepet podpore.
Zgodovina
Zadnja posodobitev: 4. oktober 2026.
Podobdelovalci in piškotki: javni seznam in politika piškotkov z dne 15. julij 2026, namesto prejšnjih formulacij.
Prva objava. Dejstva prihajajo z uradnih strani, navedenih med viri. Kar tam ni navedeno, ostane »ni razkrito«.
Klavzula za prilepljenje
Postavite jo v razdelek podobdelovalcev vaše politike zasebnosti. Preglejte jo: polje »ni razkrito« je treba izpolniti pred objavo.
Klavzula o podobdelovalcih
Viri
Preverjeno 4. oktober 2026.
Pogosta vprašanja
Ali je Crisp obdelovalec v smislu GDPR?
Crisp deluje kot obdelovalec osebnih podatkov končnih uporabnikov stranke. Stranka ostane upravljavec. Francoska družba, SIREN 833 085 806, 2 boulevard de Launay, 44100 Nantes.
Kateri DPA objavlja Crisp?
Da. PDF se prenese iz računa. Uradna stran pomoči opiše, kje ga najti. Neposredni URL PDF: ni razkrito. https://help.crisp.chat/en/article/where-do-i-find-my-gdpr-data-processing-agreement-dpa-1wfmngo/
Katere nadaljnje podobdelovalce objavlja Crisp?
Javni seznam (navedena posodobitev: 15. julij 2026): DigitalOcean (podatki v EU, Nizozemska in Nemčija), Vultr (relej e-pošte, podatki se ne hranijo), AWS (šifrirane varnostne kopije na Irskem), Cloudflare, Stripe Payments Europe, PayPal, Scaleway (Francija) in neobvezni ponudniki (Firebase Cloud Messaging, Azure, OpenAI, Gemini, Anthropic, Mistral). https://crisp.chat/en/sub-processors/
Kje Crisp navaja, da obdeluje podatke, tudi zunaj EU?
Podatki sporočanja so shranjeni na Nizozemskem, podatki vtičnikov v Nemčiji, na strežnikih DigitalOcean v EU. Relejski strežniki, ki hranijo samo dnevnike povezav, so v Združenih državah, Združenem kraljestvu in Singapurju.
Ali je Crisp vpisan v Data Privacy Framework EU–Združene države?
Uradno iskanje »Crisp IM« in »crisp.chat«: ni udeleženca. Vnos »Crisp, Inc.« (Springdale, Arkansas) zadeva drugo družbo. Crisp IM SAS: ni vpisan.
Katere osebne podatke omenja Crisp?
Profil stranke (ime, priimek, fotografija), podatki o obračunu (številke kartic hrani Stripe), sistemski dnevniki (naslov IP, uporabniški agent, čas prijave) in na strani končnega uporabnika: e-pošta, telefon, izmenjave, zadnja dejavnost in podatki profila.
Pogosto v istem skladu
Ti listi se pojavijo pri iskanju SaaS na Next.js. Next.js sam ni obdelovalec: GDPR Next.js.
Sorodna orodja
Celoten paket, od 39 € z DDV
Zgornja klavzula pokriva samo eno orodje. StackLégal ustvari pravna obvestila, pogoje uporabe, prodajne pogoje, politiko zasebnosti, DPA po členu 28 in javni seznam ter imenuje samo označena polja. Enkratno plačilo prek Gumroad. To ni pravni nasvet.