Podpora a CRM
GDPR Zendesk
V indie stacku sa Zendesk používa na Zákaznícka podpora a centrum pomoci. Uvedený subjekt: Zendesk, Inc.. Časti opakujú to, čo dodávateľ zverejňuje, bez dopĺňania medzery. Posledná aktualizácia skutočností: 5. októbra 2026. Overené dňa 5. októbra 2026.
Preklad francúzskej karty. Skutočnosti sa nemenia. Dátum je dátum, keď sa čítali oficiálne stránky.
DPA Zendesk
Áno. Verejná Data Processing Agreement, uzatvorená so Zendesk, Inc.
Uvedená úloha
Príloha I DPA uvádza, že zákazník je prevádzkovateľom a Zendesk sprostredkovateľom. Zendesk spracúva osobné údaje podľa zdokumentovaných pokynov zákazníka.
Osobné údaje
Príloha I uvádza podľa uváženia zákazníka meno a priezvisko, e-mail, titul, funkciu, zamestnávateľa, kontaktné údaje, dátum narodenia, pohlavie, komunikáciu (nahrávky, správy, metadáta) a informácie zákazníckej služby. Osobitné kategórie môžu byť zahrnuté, ak ich zákazník odošle. Uvedené osoby: zamestnanci, zákazníci, záujemcovia, poskytovatelia, partneri a koncoví používatelia.
Ďalší sprostredkovatelia Zendesk
Verejná politika ďalších sprostredkovateľov, ktorú cituje DPA. Menovaná tabuľka sa sem neprepisuje.
Prenosy mimo EÚ
Hosting / umiestnenie
DPA uvádza celosvetové spracúvanie údajov služby. Šifrovanie v pokoji sa pripisuje Amazon Web Services Inc. Doplnok Data Center Location Add-On umožňuje zvoliť, kde sa údaje služby hostujú. Predvolený región bez tejto možnosti: neuvedené. Prenosy do krajiny bez rozhodnutia o primeranosti: platný certifikačný mechanizmus, potom záväzné podnikové pravidlá, potom štandardné zmluvné doložky.
Data Privacy Framework medzi EÚ a Spojenými štátmi
Oznámenie o ochrane súkromia zo 6. mája 2026 uvádza, že Zendesk, Inc., FutureSimple Inc. a Smooch Technologies US Inc. certifikovali EU-U.S. Data Privacy Framework, rozšírenie na Spojené kráľovstvo a Swiss-U.S. DPF. Presný status zobrazený na položke účastníka sa 5. októbra 2026 nečítal (stránka vyžadujúca JavaScript). Status: neuvedené.
Súbory cookie
Názvy súborov cookie nastavených na stránke zákazníka: neuvedené.
Typické použitie, ktoré napísal StackLégal, nie dodávateľ: Zákaznícka podpora a centrum pomoci.
História
Posledná aktualizácia: 5. októbra 2026.
Prvé zverejnenie. Skutočnosti pochádzajú z oficiálnych stránok citovaných v zdrojoch. To, čo tam nie je uvedené, zostáva „neuvedené“.
Doložka na vloženie
Umiestnite ju do časti o ďalších sprostredkovateľoch vo vašich zásadách ochrany osobných údajov. Skontrolujte ju: pole „neuvedené“ treba doplniť pred zverejnením.
Doložka o ďalších sprostredkovateľoch
Zdroje
Overené dňa 5. októbra 2026.
Často kladené otázky
Je Zendesk sprostredkovateľom v zmysle GDPR?
Príloha I DPA uvádza, že zákazník je prevádzkovateľom a Zendesk sprostredkovateľom. Zendesk spracúva osobné údaje podľa zdokumentovaných pokynov zákazníka.
Akú DPA Zendesk zverejňuje?
Áno. Verejná Data Processing Agreement, uzatvorená so Zendesk, Inc. https://www.zendesk.com/se/company/data-processing-agreement/
Ktorých ďalších sprostredkovateľov Zendesk zverejňuje?
Verejná politika ďalších sprostredkovateľov, ktorú cituje DPA. Menovaná tabuľka sa sem neprepisuje. https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408883061530-Sub-processor-Policy
Kde Zendesk uvádza, že spracúva údaje, aj mimo EÚ?
DPA uvádza celosvetové spracúvanie údajov služby. Šifrovanie v pokoji sa pripisuje Amazon Web Services Inc. Doplnok Data Center Location Add-On umožňuje zvoliť, kde sa údaje služby hostujú. Predvolený región bez tejto možnosti: neuvedené. Prenosy do krajiny bez rozhodnutia o primeranosti: platný certifikačný mechanizmus, potom záväzné podnikové pravidlá, potom štandardné zmluvné doložky.
Je Zendesk zapísaný v Data Privacy Framework medzi EÚ a Spojenými štátmi?
Oznámenie o ochrane súkromia zo 6. mája 2026 uvádza, že Zendesk, Inc., FutureSimple Inc. a Smooch Technologies US Inc. certifikovali EU-U.S. Data Privacy Framework, rozšírenie na Spojené kráľovstvo a Swiss-U.S. DPF. Presný status zobrazený na položke účastníka sa 5. októbra 2026 nečítal (stránka vyžadujúca JavaScript). Status: neuvedené.
Ktoré osobné údaje Zendesk uvádza?
Príloha I uvádza podľa uváženia zákazníka meno a priezvisko, e-mail, titul, funkciu, zamestnávateľa, kontaktné údaje, dátum narodenia, pohlavie, komunikáciu (nahrávky, správy, metadáta) a informácie zákazníckej služby. Osobitné kategórie môžu byť zahrnuté, ak ich zákazník odošle. Uvedené osoby: zamestnanci, zákazníci, záujemcovia, poskytovatelia, partneri a koncoví používatelia.
Často v tom istom stacku
Tieto karty sa objavujú pri hľadaní SaaS na Next.js. Samotný Next.js nie je sprostredkovateľ: GDPR Next.js.
Súvisiace nástroje
Úplný balík, od 39 € vrátane DPH
Doložka vyššie pokrýva len jeden nástroj. StackLégal generuje právne informácie, podmienky používania, obchodné podmienky, zásady ochrany osobných údajov, DPA podľa článku 28 a verejný zoznam a menuje len políčka, ktoré sú označené. Jednorazová platba cez Gumroad. Toto nie je právne poradenstvo.