Podpora a CRM
GDPR Intercom
V indie stacku sa Intercom používa na Chat podpory a správy. Uvedený subjekt: Intercom, Inc.. Časti opakujú to, čo dodávateľ zverejňuje, bez dopĺňania medzery. Posledná aktualizácia skutočností: 4. októbra 2026. Overené dňa 4. októbra 2026.
Preklad francúzskej karty. Skutočnosti sa nemenia. Dátum je dátum, keď sa čítali oficiálne stránky.
DPA Intercom
Áno. Verejná Data Processing Agreement.
Uvedená úloha
Pri osobných údajoch zákazníka môže byť zákazník prevádzkovateľom alebo sprostredkovateľom a Intercom je sprostredkovateľom. Pri údajoch účtu je Intercom samostatným prevádzkovateľom.
Osobné údaje
Údaje účtu (meno, kontaktné údaje, fakturačná adresa), konverzácie (chaty, správy, hovory a nahrávky), identifikátor, heslo, e-mail, adresa IP, atribúty zákazníka, zobrazené stránky a kliknutia.
Ďalší sprostredkovatelia Intercom
Verejný zoznam, ktorý tiež určuje predvolený hosting a možnosť EÚ.
Prenosy mimo EÚ
Hosting / umiestnenie
Predvolene sú hlavné zariadenia v Spojených štátoch. Zákazníci, ktorí zvolia hosting v EÚ, majú hosting AWS v Dubline (región eu-west-1).
Data Privacy Framework medzi EÚ a Spojenými štátmi
Intercom, Inc. je zapísaný. Status EU-U.S. Data Privacy Framework: Active.
Súbory cookie
Pomoc k Messengeru (uvedená aktualizácia: 10. augusta 2026) zverejňuje vlastné súbory cookie na doméne zákazníka: intercom-id-[app_id] (anonymný identifikátor), intercom-session-[app_id] (relácia, predvolene 1 týždeň) a intercom-device-id-[app_id] (zariadenie, 270 dní). Názvy súborov cookie na stránke intercom.com: neuvedené.
Typické použitie, ktoré napísal StackLégal, nie dodávateľ: Chat podpory a správy.
História
Posledná aktualizácia: 4. októbra 2026.
Súbory cookie: názvy Messengera prevzaté z pomoci Intercom namiesto „neuvedené“.
Prvé zverejnenie. Skutočnosti pochádzajú z oficiálnych stránok citovaných v zdrojoch. To, čo tam nie je uvedené, zostáva „neuvedené“.
Doložka na vloženie
Umiestnite ju do časti o ďalších sprostredkovateľoch vo vašich zásadách ochrany osobných údajov. Skontrolujte ju: pole „neuvedené“ treba doplniť pred zverejnením.
Doložka o ďalších sprostredkovateľoch
Zdroje
Overené dňa 4. októbra 2026.
Často kladené otázky
Je Intercom sprostredkovateľom v zmysle GDPR?
Pri osobných údajoch zákazníka môže byť zákazník prevádzkovateľom alebo sprostredkovateľom a Intercom je sprostredkovateľom. Pri údajoch účtu je Intercom samostatným prevádzkovateľom.
Akú DPA Intercom zverejňuje?
Áno. Verejná Data Processing Agreement. https://www.intercom.com/legal/data-processing-agreement
Ktorých ďalších sprostredkovateľov Intercom zverejňuje?
Verejný zoznam, ktorý tiež určuje predvolený hosting a možnosť EÚ. https://www.intercom.com/legal/subprocessors-list
Kde Intercom uvádza, že spracúva údaje, aj mimo EÚ?
Predvolene sú hlavné zariadenia v Spojených štátoch. Zákazníci, ktorí zvolia hosting v EÚ, majú hosting AWS v Dubline (región eu-west-1).
Je Intercom zapísaný v Data Privacy Framework medzi EÚ a Spojenými štátmi?
Intercom, Inc. je zapísaný. Status EU-U.S. Data Privacy Framework: Active. https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5893
Ktoré osobné údaje Intercom uvádza?
Údaje účtu (meno, kontaktné údaje, fakturačná adresa), konverzácie (chaty, správy, hovory a nahrávky), identifikátor, heslo, e-mail, adresa IP, atribúty zákazníka, zobrazené stránky a kliknutia.
Často v tom istom stacku
Tieto karty sa objavujú pri hľadaní SaaS na Next.js. Samotný Next.js nie je sprostredkovateľ: GDPR Next.js.
Súvisiace nástroje
Úplný balík, od 39 € vrátane DPH
Doložka vyššie pokrýva len jeden nástroj. StackLégal generuje právne informácie, podmienky používania, obchodné podmienky, zásady ochrany osobných údajov, DPA podľa článku 28 a verejný zoznam a menuje len políčka, ktoré sú označené. Jednorazová platba cez Gumroad. Toto nie je právne poradenstvo.