Podpora a CRM
GDPR Crisp
V indie stacku sa Crisp používa na Chat podpory. Uvedený subjekt: Crisp IM SAS. Časti opakujú to, čo dodávateľ zverejňuje, bez dopĺňania medzery. Posledná aktualizácia skutočností: 4. októbra 2026. Overené dňa 4. októbra 2026.
Preklad francúzskej karty. Skutočnosti sa nemenia. Dátum je dátum, keď sa čítali oficiálne stránky.
DPA Crisp
Áno. PDF sa sťahuje z účtu. Oficiálna stránka pomoci opisuje, kde ju nájsť. Priama adresa URL PDF: neuvedené.
Uvedená úloha
Crisp koná ako sprostredkovateľ osobných údajov koncových používateľov zákazníka. Zákazník zostáva prevádzkovateľom. Francúzska spoločnosť, SIREN 833 085 806, 2 boulevard de Launay, 44100 Nantes.
Osobné údaje
Profil zákazníka (meno, priezvisko, fotografia), fakturačné údaje (čísla kariet ukladá Stripe), systémové logy (adresa IP, user agent, čas prihlásenia) a na strane koncového používateľa: e-mail, telefón, výmeny, posledná aktivita a profilové informácie.
Ďalší sprostredkovatelia Crisp
Verejný zoznam (uvedená aktualizácia: 15. júla 2026): DigitalOcean (údaje v EÚ, Holandsko a Nemecko), Vultr (relay e-mailu, žiadne údaje sa neuchovávajú), AWS (šifrované zálohy v Írsku), Cloudflare, Stripe Payments Europe, PayPal, Scaleway (Francúzsko) a voliteľní poskytovatelia (Firebase Cloud Messaging, Azure, OpenAI, Gemini, Anthropic, Mistral).
Prenosy mimo EÚ
Hosting / umiestnenie
Údaje správ sa ukladajú v Holandsku a údaje doplnkov v Nemecku, na serveroch DigitalOcean v EÚ. Servery relay, ktoré ukladajú len logy pripojenia, sú v Spojených štátoch, v Spojenom kráľovstve a v Singapure.
Data Privacy Framework medzi EÚ a Spojenými štátmi
Oficiálne vyhľadávanie „Crisp IM“ a „crisp.chat“: žiadny účastník. Položka „Crisp, Inc.“ (Springdale, Arkansas) sa týka inej spoločnosti. Crisp IM SAS: nie je zapísaný.
Súbory cookie
Politika súborov cookie (uvedená aktualizácia: 15. júla 2026) uvádza na crisp.chat najmä crisp_cookie_consent, crisp-client-session-*, crisp-client-*, i18n_redirected, g_state, shared_profile, ph_phc_, _gcl_au, _fbc, _fbp a súbory cookie LinkedIn. Na stránke zákazníka chat nastavuje súbory cookie rovnakého vzoru (crisp-client-session-*, crisp-client-*), obmedzené na doménu widgetu, s predvoleným vypršaním šesť mesiacov.
Typické použitie, ktoré napísal StackLégal, nie dodávateľ: Chat podpory.
História
Posledná aktualizácia: 4. októbra 2026.
Ďalší sprostredkovatelia a súbory cookie: verejný zoznam a politika súborov cookie z 15. júla 2026 namiesto predchádzajúcich formulácií.
Prvé zverejnenie. Skutočnosti pochádzajú z oficiálnych stránok citovaných v zdrojoch. To, čo tam nie je uvedené, zostáva „neuvedené“.
Doložka na vloženie
Umiestnite ju do časti o ďalších sprostredkovateľoch vo vašich zásadách ochrany osobných údajov. Skontrolujte ju: pole „neuvedené“ treba doplniť pred zverejnením.
Doložka o ďalších sprostredkovateľoch
Zdroje
Overené dňa 4. októbra 2026.
Často kladené otázky
Je Crisp sprostredkovateľom v zmysle GDPR?
Crisp koná ako sprostredkovateľ osobných údajov koncových používateľov zákazníka. Zákazník zostáva prevádzkovateľom. Francúzska spoločnosť, SIREN 833 085 806, 2 boulevard de Launay, 44100 Nantes.
Akú DPA Crisp zverejňuje?
Áno. PDF sa sťahuje z účtu. Oficiálna stránka pomoci opisuje, kde ju nájsť. Priama adresa URL PDF: neuvedené. https://help.crisp.chat/en/article/where-do-i-find-my-gdpr-data-processing-agreement-dpa-1wfmngo/
Ktorých ďalších sprostredkovateľov Crisp zverejňuje?
Verejný zoznam (uvedená aktualizácia: 15. júla 2026): DigitalOcean (údaje v EÚ, Holandsko a Nemecko), Vultr (relay e-mailu, žiadne údaje sa neuchovávajú), AWS (šifrované zálohy v Írsku), Cloudflare, Stripe Payments Europe, PayPal, Scaleway (Francúzsko) a voliteľní poskytovatelia (Firebase Cloud Messaging, Azure, OpenAI, Gemini, Anthropic, Mistral). https://crisp.chat/en/sub-processors/
Kde Crisp uvádza, že spracúva údaje, aj mimo EÚ?
Údaje správ sa ukladajú v Holandsku a údaje doplnkov v Nemecku, na serveroch DigitalOcean v EÚ. Servery relay, ktoré ukladajú len logy pripojenia, sú v Spojených štátoch, v Spojenom kráľovstve a v Singapure.
Je Crisp zapísaný v Data Privacy Framework medzi EÚ a Spojenými štátmi?
Oficiálne vyhľadávanie „Crisp IM“ a „crisp.chat“: žiadny účastník. Položka „Crisp, Inc.“ (Springdale, Arkansas) sa týka inej spoločnosti. Crisp IM SAS: nie je zapísaný.
Ktoré osobné údaje Crisp uvádza?
Profil zákazníka (meno, priezvisko, fotografia), fakturačné údaje (čísla kariet ukladá Stripe), systémové logy (adresa IP, user agent, čas prihlásenia) a na strane koncového používateľa: e-mail, telefón, výmeny, posledná aktivita a profilové informácie.
Často v tom istom stacku
Tieto karty sa objavujú pri hľadaní SaaS na Next.js. Samotný Next.js nie je sprostredkovateľ: GDPR Next.js.
Súvisiace nástroje
Úplný balík, od 39 € vrátane DPH
Doložka vyššie pokrýva len jeden nástroj. StackLégal generuje právne informácie, podmienky používania, obchodné podmienky, zásady ochrany osobných údajov, DPA podľa článku 28 a verejný zoznam a menuje len políčka, ktoré sú označené. Jednorazová platba cez Gumroad. Toto nie je právne poradenstvo.