Asistență și CRM
GDPR Intercom
Într-un stack indie, Intercom este folosit pentru Chat de asistență și mesagerie. Entitatea citată: Intercom, Inc.. Secțiunile repetă ceea ce publică furnizorul, fără a umple un gol. Ultima actualizare a faptelor: 4 octombrie 2026. Verificat la 4 octombrie 2026.
Traducerea fișei franceze. Faptele nu se schimbă. Data este data la care au fost citite paginile oficiale.
DPA Intercom
Da. Data Processing Agreement public.
Rol declarat
Pentru Datele cu caracter personal ale clientului, clientul poate fi operator sau persoană împuternicită, iar Intercom este persoană împuternicită. Pentru Datele de cont, Intercom este operator independent.
Date cu caracter personal
Date de cont (nume, date de contact, adresă de facturare), conversații (chat-uri, mesaje, apeluri și înregistrări), identificator, parolă, e-mail, adresă IP, atribute ale clientului, pagini vizualizate și clicuri.
Subîmputerniciții lui Intercom
Listă publică, care precizează și găzduirea implicită și opțiunea UE.
Transferuri în afara UE
Găzduire / locație
Implicit, instalațiile principale sunt în Statele Unite. Clienții care aleg găzduirea în UE au găzduire AWS la Dublin (regiunea eu-west-1).
Data Privacy Framework UE–Statele Unite
Intercom, Inc. este înregistrat. Statutul EU-U.S. Data Privacy Framework: Active.
Cookie-uri
Ajutorul Messenger (actualizare declarată: 10 august 2026) publică cookie-uri de primă parte pe domeniul clientului: intercom-id-[app_id] (identificator anonim), intercom-session-[app_id] (sesiune, 1 săptămână implicit) și intercom-device-id-[app_id] (dispozitiv, 270 de zile). Numele cookie-urilor de pe site-ul intercom.com: necomunicat.
Utilizare tipică, scrisă de StackLégal și nu de furnizor: Chat de asistență și mesagerie.
Istoric
Ultima actualizare: 4 octombrie 2026.
Cookie-uri: nume Messenger preluate din ajutorul Intercom, în loc de „necomunicat”.
Prima publicare. Faptele vin din paginile oficiale citate în surse. Ceea ce nu figurează acolo rămâne „necomunicat”.
Clauză de lipit
Plasați-o în secțiunea subîmputerniciților din politica dumneavoastră de confidențialitate. Revizuiți-o: un câmp „necomunicat” trebuie completat înainte de publicare.
Clauză despre subîmputerniciți
Surse
Verificat la 4 octombrie 2026.
Întrebări frecvente
Este Intercom o persoană împuternicită în sensul GDPR?
Pentru Datele cu caracter personal ale clientului, clientul poate fi operator sau persoană împuternicită, iar Intercom este persoană împuternicită. Pentru Datele de cont, Intercom este operator independent.
Ce DPA publică Intercom?
Da. Data Processing Agreement public. https://www.intercom.com/legal/data-processing-agreement
Ce alți subîmputerniciți publică Intercom?
Listă publică, care precizează și găzduirea implicită și opțiunea UE. https://www.intercom.com/legal/subprocessors-list
Unde declară Intercom că prelucrează date, inclusiv în afara UE?
Implicit, instalațiile principale sunt în Statele Unite. Clienții care aleg găzduirea în UE au găzduire AWS la Dublin (regiunea eu-west-1).
Este Intercom înregistrat în Data Privacy Framework UE–Statele Unite?
Intercom, Inc. este înregistrat. Statutul EU-U.S. Data Privacy Framework: Active. https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5893
Ce date cu caracter personal menționează Intercom?
Date de cont (nume, date de contact, adresă de facturare), conversații (chat-uri, mesaje, apeluri și înregistrări), identificator, parolă, e-mail, adresă IP, atribute ale clientului, pagini vizualizate și clicuri.
Adesea în același stack
Aceste fișe apar în căutările pentru un SaaS Next.js. Next.js însuși nu este o persoană împuternicită: GDPR Next.js.
Instrumente înrudite
Pachet complet, de la 39 € TVA inclus
Clauza de mai sus acoperă un singur instrument. StackLégal generează mențiunile legale, condițiile de utilizare, condițiile de vânzare, politica de confidențialitate, DPA-ul în temeiul articolului 28 și lista publică, numind numai căsuțele bifate. Plată unică prin Gumroad. Acesta nu este un sfat juridic.