Asistență și CRM
GDPR Crisp
Într-un stack indie, Crisp este folosit pentru Chat de asistență. Entitatea citată: Crisp IM SAS. Secțiunile repetă ceea ce publică furnizorul, fără a umple un gol. Ultima actualizare a faptelor: 4 octombrie 2026. Verificat la 4 octombrie 2026.
Traducerea fișei franceze. Faptele nu se schimbă. Data este data la care au fost citite paginile oficiale.
DPA Crisp
Da. PDF-ul se descarcă din cont. Pagina oficială de ajutor descrie unde se găsește. URL direct al PDF-ului: necomunicat.
Rol declarat
Crisp acționează ca persoană împuternicită pentru datele cu caracter personal ale utilizatorilor finali ai clientului. Clientul rămâne operatorul. Societate franceză, SIREN 833 085 806, 2 boulevard de Launay, 44100 Nantes.
Date cu caracter personal
Profilul clientului (prenume, nume, fotografie), date de facturare (numerele cardurilor sunt stocate de Stripe), jurnale de sistem (adresă IP, user agent, ora autentificării) și, pe partea utilizatorului final: e-mail, telefon, schimburi, ultima activitate și informații de profil.
Subîmputerniciții lui Crisp
Listă publică (actualizare declarată: 15 iulie 2026): DigitalOcean (date în UE, Țările de Jos și Germania), Vultr (releu de e-mail, fără date păstrate), AWS (copii de rezervă criptate în Irlanda), Cloudflare, Stripe Payments Europe, PayPal, Scaleway (Franța) și furnizori opționali (Firebase Cloud Messaging, Azure, OpenAI, Gemini, Anthropic, Mistral).
Transferuri în afara UE
Găzduire / locație
Datele de mesagerie sunt stocate în Țările de Jos, iar datele de plugin în Germania, pe servere DigitalOcean din UE. Serverele de releu care stochează numai jurnale de conexiune sunt în Statele Unite, Regatul Unit și Singapore.
Data Privacy Framework UE–Statele Unite
Căutare oficială pentru „Crisp IM” și „crisp.chat”: niciun participant. O intrare „Crisp, Inc.” (Springdale, Arkansas) privește o altă societate. Crisp IM SAS: neînregistrat.
Cookie-uri
Politica privind cookie-urile (actualizare declarată: 15 iulie 2026) enumeră, pe crisp.chat, în special crisp_cookie_consent, crisp-client-session-*, crisp-client-*, i18n_redirected, g_state, shared_profile, ph_phc_, _gcl_au, _fbc, _fbp și cookie-uri LinkedIn. Pe site-ul unui client, caseta de chat setează cookie-uri de același tip (crisp-client-session-*, crisp-client-*), limitate la domeniul widgetului, cu o expirare implicită de șase luni.
Utilizare tipică, scrisă de StackLégal și nu de furnizor: Chat de asistență.
Istoric
Ultima actualizare: 4 octombrie 2026.
Subîmputerniciți și cookie-uri: listă publică și politică privind cookie-urile din 15 iulie 2026, în locul formulărilor anterioare.
Prima publicare. Faptele vin din paginile oficiale citate în surse. Ceea ce nu figurează acolo rămâne „necomunicat”.
Clauză de lipit
Plasați-o în secțiunea subîmputerniciților din politica dumneavoastră de confidențialitate. Revizuiți-o: un câmp „necomunicat” trebuie completat înainte de publicare.
Clauză despre subîmputerniciți
Surse
Verificat la 4 octombrie 2026.
Întrebări frecvente
Este Crisp o persoană împuternicită în sensul GDPR?
Crisp acționează ca persoană împuternicită pentru datele cu caracter personal ale utilizatorilor finali ai clientului. Clientul rămâne operatorul. Societate franceză, SIREN 833 085 806, 2 boulevard de Launay, 44100 Nantes.
Ce DPA publică Crisp?
Da. PDF-ul se descarcă din cont. Pagina oficială de ajutor descrie unde se găsește. URL direct al PDF-ului: necomunicat. https://help.crisp.chat/en/article/where-do-i-find-my-gdpr-data-processing-agreement-dpa-1wfmngo/
Ce alți subîmputerniciți publică Crisp?
Listă publică (actualizare declarată: 15 iulie 2026): DigitalOcean (date în UE, Țările de Jos și Germania), Vultr (releu de e-mail, fără date păstrate), AWS (copii de rezervă criptate în Irlanda), Cloudflare, Stripe Payments Europe, PayPal, Scaleway (Franța) și furnizori opționali (Firebase Cloud Messaging, Azure, OpenAI, Gemini, Anthropic, Mistral). https://crisp.chat/en/sub-processors/
Unde declară Crisp că prelucrează date, inclusiv în afara UE?
Datele de mesagerie sunt stocate în Țările de Jos, iar datele de plugin în Germania, pe servere DigitalOcean din UE. Serverele de releu care stochează numai jurnale de conexiune sunt în Statele Unite, Regatul Unit și Singapore.
Este Crisp înregistrat în Data Privacy Framework UE–Statele Unite?
Căutare oficială pentru „Crisp IM” și „crisp.chat”: niciun participant. O intrare „Crisp, Inc.” (Springdale, Arkansas) privește o altă societate. Crisp IM SAS: neînregistrat.
Ce date cu caracter personal menționează Crisp?
Profilul clientului (prenume, nume, fotografie), date de facturare (numerele cardurilor sunt stocate de Stripe), jurnale de sistem (adresă IP, user agent, ora autentificării) și, pe partea utilizatorului final: e-mail, telefon, schimburi, ultima activitate și informații de profil.
Adesea în același stack
Aceste fișe apar în căutările pentru un SaaS Next.js. Next.js însuși nu este o persoană împuternicită: GDPR Next.js.
Instrumente înrudite
Pachet complet, de la 39 € TVA inclus
Clauza de mai sus acoperă un singur instrument. StackLégal generează mențiunile legale, condițiile de utilizare, condițiile de vânzare, politica de confidențialitate, DPA-ul în temeiul articolului 28 și lista publică, numind numai căsuțele bifate. Plată unică prin Gumroad. Acesta nu este un sfat juridic.