Wsparcie i CRM
RODO Zendesk
W niezależnym stacku Zendesk służy do Obsługa klienta i centrum pomocy. Wskazany podmiot: Zendesk, Inc.. Sekcje przytaczają to, co publikuje wydawca, bez wypełniania luki. Ostatnia aktualizacja faktów: 5 października 2026. Sprawdzono 5 października 2026.
Tłumaczenie karty francuskiej. Fakty się nie zmieniają. Data jest dniem odczytu stron oficjalnych.
DPA Zendesk
Tak. Publiczny Data Processing Agreement, zawarty z Zendesk, Inc.
Wskazana rola
Załącznik I do DPA wskazuje, że klient jest administratorem, a Zendesk podmiotem przetwarzającym. Zendesk przetwarza dane osobowe według udokumentowanych poleceń klienta.
Dane osobowe
Załącznik I wymienia, według uznania klienta, imię i nazwisko, e-mail, tytuł, stanowisko, pracodawcę, dane kontaktowe, datę urodzenia, płeć, komunikację (nagrania, wiadomości, metadane) oraz informacje obsługi klienta. Szczególne kategorie mogą być objęte, jeżeli klient je przekaże. Wymienione osoby: pracownicy, klienci, potencjalni klienci, dostawcy, partnerzy i użytkownicy końcowi.
Podmioty przetwarzające: Zendesk
Publiczna polityka podprzetwarzających, wskazana przez DPA. Tabeli imiennej nie przepisano tutaj.
Transfery poza UE
Hosting / lokalizacja
DPA wskazuje światowe przetwarzanie Service Data. Szyfrowanie w spoczynku jest przypisane Amazon Web Services Inc. Data Center Location Add-On pozwala wybrać, gdzie Service Data są hostowane. Region domyślny bez tej opcji: nie podano. Transfery do kraju bez decyzji o adekwatności: ważny mechanizm certyfikacji, następnie wiążące reguły korporacyjne, następnie standardowe klauzule umowne.
Data Privacy Framework UE–Stany Zjednoczone
Privacy Notice z 6 maja 2026 r. wskazuje, że Zendesk, Inc., FutureSimple Inc. i Smooch Technologies US Inc. certyfikowały się w EU-U.S. Data Privacy Framework, w rozszerzeniu na Zjednoczone Królestwo i w Swiss-U.S. DPF. Dokładnego statusu wyświetlanego na karcie uczestnika nie odczytano 5 października 2026 r. (strona wymagająca JavaScript). Status: nie podano.
Pliki cookie
Nazwy plików cookie zapisywanych na stronie klienta: nie podano.
Typowe zastosowanie, opisane przez StackLégal, a nie przez wydawcę: Obsługa klienta i centrum pomocy.
Historia
Ostatnia aktualizacja: 5 października 2026.
Pierwsza publikacja. Fakty pochodzą z oficjalnych stron wskazanych w źródłach. To, czego tam nie ma, pozostaje oznaczone jako „nie podano”.
Klauzula do wklejenia
Do umieszczenia w sekcji podmiotów przetwarzających polityki prywatności. Proszę ją przeczytać ponownie: pole „nie podano” należy uzupełnić przed publikacją.
Klauzula podmiotów przetwarzających
Źródła
Sprawdzono 5 października 2026.
Najczęstsze pytania
Czy Zendesk jest podmiotem przetwarzającym w rozumieniu RODO?
Załącznik I do DPA wskazuje, że klient jest administratorem, a Zendesk podmiotem przetwarzającym. Zendesk przetwarza dane osobowe według udokumentowanych poleceń klienta.
Jakie DPA publikuje Zendesk?
Tak. Publiczny Data Processing Agreement, zawarty z Zendesk, Inc. https://www.zendesk.com/se/company/data-processing-agreement/
Jakich dalszych podmiotów przetwarzających podaje Zendesk?
Publiczna polityka podprzetwarzających, wskazana przez DPA. Tabeli imiennej nie przepisano tutaj. https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408883061530-Sub-processor-Policy
Gdzie Zendesk wskazuje przetwarzanie danych, w tym poza UE?
DPA wskazuje światowe przetwarzanie Service Data. Szyfrowanie w spoczynku jest przypisane Amazon Web Services Inc. Data Center Location Add-On pozwala wybrać, gdzie Service Data są hostowane. Region domyślny bez tej opcji: nie podano. Transfery do kraju bez decyzji o adekwatności: ważny mechanizm certyfikacji, następnie wiążące reguły korporacyjne, następnie standardowe klauzule umowne.
Czy Zendesk jest wpisany do Data Privacy Framework UE–Stany Zjednoczone?
Privacy Notice z 6 maja 2026 r. wskazuje, że Zendesk, Inc., FutureSimple Inc. i Smooch Technologies US Inc. certyfikowały się w EU-U.S. Data Privacy Framework, w rozszerzeniu na Zjednoczone Królestwo i w Swiss-U.S. DPF. Dokładnego statusu wyświetlanego na karcie uczestnika nie odczytano 5 października 2026 r. (strona wymagająca JavaScript). Status: nie podano.
Jakie dane osobowe wymienia Zendesk?
Załącznik I wymienia, według uznania klienta, imię i nazwisko, e-mail, tytuł, stanowisko, pracodawcę, dane kontaktowe, datę urodzenia, płeć, komunikację (nagrania, wiadomości, metadane) oraz informacje obsługi klienta. Szczególne kategorie mogą być objęte, jeżeli klient je przekaże. Wymienione osoby: pracownicy, klienci, potencjalni klienci, dostawcy, partnerzy i użytkownicy końcowi.
Często w tym samym stacku
Te karty powracają w wyszukiwaniach SaaS na Next.js. Sam Next.js nie jest podmiotem przetwarzającym: RODO Next.js.
Pokrewne narzędzia
Pełny pakiet, od 39 € brutto
Powyższa klauzula obejmuje tylko jedno narzędzie. StackLégal generuje informacje prawne, regulamin, OWS, politykę prywatności, DPA z art. 28 i listę publiczną, powołując wyłącznie zaznaczone pola. Płatność jednorazowa przez Gumroad. To nie jest porada prawna.