Wsparcie i CRM
RODO Crisp
W niezależnym stacku Crisp służy do Czat pomocy. Wskazany podmiot: Crisp IM SAS. Sekcje przytaczają to, co publikuje wydawca, bez wypełniania luki. Ostatnia aktualizacja faktów: 4 października 2026. Sprawdzono 4 października 2026.
Tłumaczenie karty francuskiej. Fakty się nie zmieniają. Data jest dniem odczytu stron oficjalnych.
DPA Crisp
Tak. PDF pobiera się z konta. Oficjalna strona pomocy opisuje, gdzie go znaleźć. Bezpośredni adres URL PDF: nie podano.
Wskazana rola
Crisp działa jako podmiot przetwarzający dane osobowe użytkowników końcowych klienta. Klient pozostaje administratorem. Spółka francuska, SIREN 833 085 806, 2 boulevard de Launay, 44100 Nantes.
Dane osobowe
Profil klienta (imię, nazwisko, zdjęcie), dane rozliczeniowe (numery kart przechowuje Stripe), dzienniki systemowe (adres IP, user agent, godzina logowania), a po stronie użytkownika końcowego: e-mail, telefon, korespondencja, ostatnia aktywność i informacje profilu.
Podmioty przetwarzające: Crisp
Publiczny wykaz (wskazana aktualizacja: 15 lipca 2026 r.): DigitalOcean (dane w UE, Niderlandy i Niemcy), Vultr (przekaźnik e-mail, bez zachowywania danych), AWS (zaszyfrowane kopie zapasowe w Irlandii), Cloudflare, Stripe Payments Europe, PayPal, Scaleway (Francja) oraz opcjonalni dostawcy (Firebase Cloud Messaging, Azure, OpenAI, Gemini, Anthropic, Mistral).
Transfery poza UE
Hosting / lokalizacja
Dane wiadomości są przechowywane w Niderlandach, a dane wtyczek w Niemczech, na serwerach DigitalOcean w UE. Serwery przekazujące, które przechowują wyłącznie dzienniki połączeń, są w Stanach Zjednoczonych, w Zjednoczonym Królestwie i w Singapurze.
Data Privacy Framework UE–Stany Zjednoczone
Oficjalne wyszukiwanie „Crisp IM” i „crisp.chat”: brak uczestnika. Karta „Crisp, Inc.” (Springdale, Arkansas) dotyczy innej spółki. Crisp IM SAS: brak wpisu.
Pliki cookie
Polityka plików cookie (wskazana aktualizacja: 15 lipca 2026 r.) wymienia na crisp.chat w szczególności crisp_cookie_consent, crisp-client-session-*, crisp-client-*, i18n_redirected, g_state, shared_profile, ph_phc_, _gcl_au, _fbc, _fbp oraz pliki cookie LinkedIn. Na stronie klienta chatbox zapisuje pliki cookie tego samego schematu (crisp-client-session-*, crisp-client-*), ograniczone do domeny widgetu, z domyślnym wygaśnięciem po sześciu miesiącach.
Typowe zastosowanie, opisane przez StackLégal, a nie przez wydawcę: Czat pomocy.
Historia
Ostatnia aktualizacja: 4 października 2026.
Podprzetwarzający i pliki cookie: publiczny wykaz oraz polityka plików cookie z 15 lipca 2026 r., w miejsce poprzednich sformułowań.
Pierwsza publikacja. Fakty pochodzą z oficjalnych stron wskazanych w źródłach. To, czego tam nie ma, pozostaje oznaczone jako „nie podano”.
Klauzula do wklejenia
Do umieszczenia w sekcji podmiotów przetwarzających polityki prywatności. Proszę ją przeczytać ponownie: pole „nie podano” należy uzupełnić przed publikacją.
Klauzula podmiotów przetwarzających
Źródła
Sprawdzono 4 października 2026.
Najczęstsze pytania
Czy Crisp jest podmiotem przetwarzającym w rozumieniu RODO?
Crisp działa jako podmiot przetwarzający dane osobowe użytkowników końcowych klienta. Klient pozostaje administratorem. Spółka francuska, SIREN 833 085 806, 2 boulevard de Launay, 44100 Nantes.
Jakie DPA publikuje Crisp?
Tak. PDF pobiera się z konta. Oficjalna strona pomocy opisuje, gdzie go znaleźć. Bezpośredni adres URL PDF: nie podano. https://help.crisp.chat/en/article/where-do-i-find-my-gdpr-data-processing-agreement-dpa-1wfmngo/
Jakich dalszych podmiotów przetwarzających podaje Crisp?
Publiczny wykaz (wskazana aktualizacja: 15 lipca 2026 r.): DigitalOcean (dane w UE, Niderlandy i Niemcy), Vultr (przekaźnik e-mail, bez zachowywania danych), AWS (zaszyfrowane kopie zapasowe w Irlandii), Cloudflare, Stripe Payments Europe, PayPal, Scaleway (Francja) oraz opcjonalni dostawcy (Firebase Cloud Messaging, Azure, OpenAI, Gemini, Anthropic, Mistral). https://crisp.chat/en/sub-processors/
Gdzie Crisp wskazuje przetwarzanie danych, w tym poza UE?
Dane wiadomości są przechowywane w Niderlandach, a dane wtyczek w Niemczech, na serwerach DigitalOcean w UE. Serwery przekazujące, które przechowują wyłącznie dzienniki połączeń, są w Stanach Zjednoczonych, w Zjednoczonym Królestwie i w Singapurze.
Czy Crisp jest wpisany do Data Privacy Framework UE–Stany Zjednoczone?
Oficjalne wyszukiwanie „Crisp IM” i „crisp.chat”: brak uczestnika. Karta „Crisp, Inc.” (Springdale, Arkansas) dotyczy innej spółki. Crisp IM SAS: brak wpisu.
Jakie dane osobowe wymienia Crisp?
Profil klienta (imię, nazwisko, zdjęcie), dane rozliczeniowe (numery kart przechowuje Stripe), dzienniki systemowe (adres IP, user agent, godzina logowania), a po stronie użytkownika końcowego: e-mail, telefon, korespondencja, ostatnia aktywność i informacje profilu.
Często w tym samym stacku
Te karty powracają w wyszukiwaniach SaaS na Next.js. Sam Next.js nie jest podmiotem przetwarzającym: RODO Next.js.
Pokrewne narzędzia
Pełny pakiet, od 39 € brutto
Powyższa klauzula obejmuje tylko jedno narzędzie. StackLégal generuje informacje prawne, regulamin, OWS, politykę prywatności, DPA z art. 28 i listę publiczną, powołując wyłącznie zaznaczone pola. Płatność jednorazowa przez Gumroad. To nie jest porada prawna.