Támogatás és CRM
GDPR Zendesk
Egy független stackben a(z) Zendesk erre szolgál: Ügyféltámogatás és súgóközpont. Hivatkozott jogalany: Zendesk, Inc.. A szakaszok azt ismétlik, amit a szállító közzétesz, hézag kitöltése nélkül. A tények utolsó frissítése: 2026. október 5.. Ellenőrizve: 2026. október 5..
A francia adatlap fordítása. A tények nem változnak. A dátum az a nap, amikor a hivatalos oldalakat olvasták.
DPA Zendesk
Igen. Nyilvános adatfeldolgozási megállapodás, a Zendesk, Inc.-szel kötve.
Az adatfeldolgozási szerződés elolvasása
Közölt szerep
Az adatfeldolgozási szerződés I. melléklete kimondja, hogy az ügyfél adatkezelő, a Zendesk adatfeldolgozó. A Zendesk a személyes adatokat az ügyfél dokumentált utasításai szerint kezeli.
Személyes adatok
Az I. melléklet az ügyfél mérlegelése szerint a keresztnevet és a vezetéknevet, az e-mailt, a titulust, a beosztást, a munkáltatót, az elérhetőségeket, a születési dátumot, a nemet, a kommunikációt (felvételek, üzenetküldés, metaadatok) és az ügyfélszolgálati információkat idézi. Különleges kategóriák bekerülhetnek, ha az ügyfél beküldi őket. Idézett személyek: munkavállalók, ügyfelek, érdeklődők, szolgáltatók, partnerek és végfelhasználók.
Al-adatfeldolgozói: Zendesk
Nyilvános al-adatfeldolgozói szabályzat, amelyet az adatfeldolgozási szerződés idéz. A név szerinti táblázatot itt nem másolták át.
EU-n kívüli adattovábbítások
Tárhely / hely
Az adatfeldolgozási szerződés a Service Data világméretű kezelését jelzi. A nyugalmi állapotú titkosítást az Amazon Web Services Inc.-nek tulajdonítják. Egy Data Center Location Add-On lehetővé teszi annak választását, hol tárolják a Service Data-t. Alapértelmezett régió e lehetőség nélkül: nem közölték. Megfelelőségi határozat nélküli országba irányuló továbbítások: érvényes tanúsítási mechanizmus, majd kötelező erejű vállalati szabályok, majd szabványos szerződéses záradékok.
EU–Egyesült Államok Data Privacy Framework
A 2026. május 6-i adatvédelmi tájékoztató kimondja, hogy a Zendesk, Inc., a FutureSimple Inc. és a Smooch Technologies US Inc. tanúsította magát az EU–USA Data Privacy Framework, az Egyesült Királyság kiterjesztése és a svájci–amerikai DPF szerint. A résztvevői bejegyzésen megjelenített pontos állapotot 2026. október 5-én nem olvasták (JavaScriptet igénylő oldal). Állapot: nem közölték.
Sütik
Az ügyfél webhelyén elhelyezett sütik nevei: nem közölték.
Tipikus használat, amelyet a StackLégal írt, nem a szállító: Ügyféltámogatás és súgóközpont.
Előzmények
Utolsó frissítés: 2026. október 5..
Első közzététel. A tények a forrásokban idézett hivatalos oldalakról származnak. Ami ott nincs kimondva, az „nem közölték” marad.
Beilleszthető záradék
Helyezze az adatvédelmi tájékoztató al-adatfeldolgozói szakaszába. Nézze át: a „nem közölték” mezőt a közzététel előtt ki kell tölteni.
Al-adatfeldolgozói záradék
Források
Ellenőrizve 2026. október 5..
Gyakran ismételt kérdések
A(z) Zendesk adatfeldolgozó a GDPR értelmében?
Az adatfeldolgozási szerződés I. melléklete kimondja, hogy az ügyfél adatkezelő, a Zendesk adatfeldolgozó. A Zendesk a személyes adatokat az ügyfél dokumentált utasításai szerint kezeli.
Milyen adatfeldolgozási szerződést tesz közzé a(z) Zendesk?
Igen. Nyilvános adatfeldolgozási megállapodás, a Zendesk, Inc.-szel kötve. https://www.zendesk.com/se/company/data-processing-agreement/
Mely további al-adatfeldolgozókat teszi közzé a(z) Zendesk?
Nyilvános al-adatfeldolgozói szabályzat, amelyet az adatfeldolgozási szerződés idéz. A név szerinti táblázatot itt nem másolták át. https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408883061530-Sub-processor-Policy
Hol állítja a(z) Zendesk, hogy adatokat kezel, az EU-n kívül is?
Az adatfeldolgozási szerződés a Service Data világméretű kezelését jelzi. A nyugalmi állapotú titkosítást az Amazon Web Services Inc.-nek tulajdonítják. Egy Data Center Location Add-On lehetővé teszi annak választását, hol tárolják a Service Data-t. Alapértelmezett régió e lehetőség nélkül: nem közölték. Megfelelőségi határozat nélküli országba irányuló továbbítások: érvényes tanúsítási mechanizmus, majd kötelező erejű vállalati szabályok, majd szabványos szerződéses záradékok.
A(z) Zendesk be van jegyezve az EU–Egyesült Államok Data Privacy Framework alá?
A 2026. május 6-i adatvédelmi tájékoztató kimondja, hogy a Zendesk, Inc., a FutureSimple Inc. és a Smooch Technologies US Inc. tanúsította magát az EU–USA Data Privacy Framework, az Egyesült Királyság kiterjesztése és a svájci–amerikai DPF szerint. A résztvevői bejegyzésen megjelenített pontos állapotot 2026. október 5-én nem olvasták (JavaScriptet igénylő oldal). Állapot: nem közölték.
Mely személyes adatokat említi a(z) Zendesk?
Az I. melléklet az ügyfél mérlegelése szerint a keresztnevet és a vezetéknevet, az e-mailt, a titulust, a beosztást, a munkáltatót, az elérhetőségeket, a születési dátumot, a nemet, a kommunikációt (felvételek, üzenetküldés, metaadatok) és az ügyfélszolgálati információkat idézi. Különleges kategóriák bekerülhetnek, ha az ügyfél beküldi őket. Idézett személyek: munkavállalók, ügyfelek, érdeklődők, szolgáltatók, partnerek és végfelhasználók.
Gyakran ugyanabban a stackben
Ezek az adatlapok egy Next.js SaaS kereséseiben jönnek elő. Maga a Next.js nem adatfeldolgozó: GDPR Next.js.
Kapcsolódó eszközök
Teljes csomag, 39 €-tól áfával együtt
A fenti záradék csak egy eszközt fed le. A StackLégal létrehozza az impresszumot, a felhasználási feltételeket, az értékesítési feltételeket, az adatvédelmi tájékoztatót, a 28. cikk szerinti adatfeldolgozási szerződést és a nyilvános listát, és csak a bejelölt négyzeteket nevezi meg. Egyszeri fizetés a Gumroadon. Ez nem jogi tanácsadás.