Támogatás és CRM
GDPR Intercom
Egy független stackben a(z) Intercom erre szolgál: Támogatási csevegés és üzenetküldés. Hivatkozott jogalany: Intercom, Inc.. A szakaszok azt ismétlik, amit a szállító közzétesz, hézag kitöltése nélkül. A tények utolsó frissítése: 2026. október 4.. Ellenőrizve: 2026. október 4..
A francia adatlap fordítása. A tények nem változnak. A dátum az a nap, amikor a hivatalos oldalakat olvasták.
DPA Intercom
Igen. Nyilvános adatfeldolgozási megállapodás.
Az adatfeldolgozási szerződés elolvasása
Közölt szerep
A Customer Personal Data tekintetében az ügyfél adatkezelő vagy adatfeldolgozó lehet, az Intercom pedig adatfeldolgozó. Az Account Data tekintetében az Intercom független adatkezelő.
Személyes adatok
Fiókadatok (név, elérhetőségek, számlázási cím), beszélgetések (csevegések, üzenetek, hívások és felvételek), azonosító, jelszó, e-mail, IP-cím, ügyfél-attribútumok, megtekintett oldalak és kattintások.
Al-adatfeldolgozói: Intercom
Nyilvános lista, amely az alapértelmezett tárhelyet és az EU-s lehetőséget is megadja.
EU-n kívüli adattovábbítások
Tárhely / hely
Alapértelmezés szerint az elsődleges létesítmények az Egyesült Államokban vannak. Az EU-s tárhelyet választó ügyfelek AWS-tárhelyet kapnak Dublinban (eu-west-1 régió).
EU–Egyesült Államok Data Privacy Framework
Az Intercom, Inc. be van jegyezve. EU–USA Data Privacy Framework állapot: Active.
Sütik
A Messenger súgó (megjelölt frissítés: 2026. augusztus 10.) első féltől származó sütiket tesz közzé az ügyfél domainjén: intercom-id-[app_id] (névtelen azonosító), intercom-session-[app_id] (munkamenet, alapértelmezés szerint 1 hét) és intercom-device-id-[app_id] (eszköz, 270 nap). Az intercom.com webhely sütijeinek nevei: nem közölték.
Tipikus használat, amelyet a StackLégal írt, nem a szállító: Támogatási csevegés és üzenetküldés.
Előzmények
Utolsó frissítés: 2026. október 4..
Sütik: a Messenger nevei az Intercom súgójából, a „nem közölték” helyett.
Első közzététel. A tények a forrásokban idézett hivatalos oldalakról származnak. Ami ott nincs kimondva, az „nem közölték” marad.
Beilleszthető záradék
Helyezze az adatvédelmi tájékoztató al-adatfeldolgozói szakaszába. Nézze át: a „nem közölték” mezőt a közzététel előtt ki kell tölteni.
Al-adatfeldolgozói záradék
Források
Ellenőrizve 2026. október 4..
Gyakran ismételt kérdések
A(z) Intercom adatfeldolgozó a GDPR értelmében?
A Customer Personal Data tekintetében az ügyfél adatkezelő vagy adatfeldolgozó lehet, az Intercom pedig adatfeldolgozó. Az Account Data tekintetében az Intercom független adatkezelő.
Milyen adatfeldolgozási szerződést tesz közzé a(z) Intercom?
Igen. Nyilvános adatfeldolgozási megállapodás. https://www.intercom.com/legal/data-processing-agreement
Mely további al-adatfeldolgozókat teszi közzé a(z) Intercom?
Nyilvános lista, amely az alapértelmezett tárhelyet és az EU-s lehetőséget is megadja. https://www.intercom.com/legal/subprocessors-list
Hol állítja a(z) Intercom, hogy adatokat kezel, az EU-n kívül is?
Alapértelmezés szerint az elsődleges létesítmények az Egyesült Államokban vannak. Az EU-s tárhelyet választó ügyfelek AWS-tárhelyet kapnak Dublinban (eu-west-1 régió).
A(z) Intercom be van jegyezve az EU–Egyesült Államok Data Privacy Framework alá?
Az Intercom, Inc. be van jegyezve. EU–USA Data Privacy Framework állapot: Active. https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5893
Mely személyes adatokat említi a(z) Intercom?
Fiókadatok (név, elérhetőségek, számlázási cím), beszélgetések (csevegések, üzenetek, hívások és felvételek), azonosító, jelszó, e-mail, IP-cím, ügyfél-attribútumok, megtekintett oldalak és kattintások.
Gyakran ugyanabban a stackben
Ezek az adatlapok egy Next.js SaaS kereséseiben jönnek elő. Maga a Next.js nem adatfeldolgozó: GDPR Next.js.
Kapcsolódó eszközök
Teljes csomag, 39 €-tól áfával együtt
A fenti záradék csak egy eszközt fed le. A StackLégal létrehozza az impresszumot, a felhasználási feltételeket, az értékesítési feltételeket, az adatvédelmi tájékoztatót, a 28. cikk szerinti adatfeldolgozási szerződést és a nyilvános listát, és csak a bejelölt négyzeteket nevezi meg. Egyszeri fizetés a Gumroadon. Ez nem jogi tanácsadás.