Támogatás és CRM
GDPR Crisp
Egy független stackben a(z) Crisp erre szolgál: Támogatási csevegés. Hivatkozott jogalany: Crisp IM SAS. A szakaszok azt ismétlik, amit a szállító közzétesz, hézag kitöltése nélkül. A tények utolsó frissítése: 2026. október 4.. Ellenőrizve: 2026. október 4..
A francia adatlap fordítása. A tények nem változnak. A dátum az a nap, amikor a hivatalos oldalakat olvasták.
DPA Crisp
Igen. A PDF a fiókból tölthető le. A hivatalos súgóoldal leírja, hol található. A PDF közvetlen URL-je: nem közölték.
Az adatfeldolgozási szerződés elolvasása
Közölt szerep
A Crisp az ügyfél végfelhasználói személyes adatainak adatfeldolgozójaként jár el. Az ügyfél marad az adatkezelő. Francia társaság, SIREN 833 085 806, 2 boulevard de Launay, 44100 Nantes.
Személyes adatok
Ügyfélprofil (keresztnév, vezetéknév, fénykép), számlázási adatok (a kártyaszámokat a Stripe tárolja), rendszernaplók (IP-cím, user agent, bejelentkezés ideje), és a végfelhasználó oldalán: e-mail, telefon, üzenetváltások, utolsó tevékenység és profiladatok.
Al-adatfeldolgozói: Crisp
Nyilvános lista (megjelölt frissítés: 2026. július 15.): DigitalOcean (adatok az EU-ban, Hollandiában és Németországban), Vultr (e-mail-átjátszó, adatot nem őriz meg), AWS (titkosított biztonsági mentések Írországban), Cloudflare, Stripe Payments Europe, PayPal, Scaleway (Franciaország), és választható szolgáltatók (Firebase Cloud Messaging, Azure, OpenAI, Gemini, Anthropic, Mistral).
EU-n kívüli adattovábbítások
Tárhely / hely
Az üzenetküldési adatokat Hollandiában, a bővítményadatokat Németországban tárolják, DigitalOcean-kiszolgálókon az EU-ban. A csak kapcsolódási naplókat tároló átjátszó kiszolgálók az Egyesült Államokban, az Egyesült Királyságban és Szingapúrban vannak.
EU–Egyesült Államok Data Privacy Framework
Hivatalos keresés a „Crisp IM” és a „crisp.chat” kifejezésre: nincs résztvevő. Egy „Crisp, Inc.” bejegyzés (Springdale, Arkansas) másik társaságra vonatkozik. Crisp IM SAS: nincs bejegyezve.
Sütik
A süti-szabályzat (megjelölt frissítés: 2026. július 15.) a crisp.chat oldalon különösen a crisp_cookie_consent, crisp-client-session-*, crisp-client-*, i18n_redirected, g_state, shared_profile, ph_phc_, _gcl_au, _fbc, _fbp és LinkedIn sütiket sorolja. Az ügyfél webhelyén a csevegőablak ugyanezt a mintát követő sütiket helyez el (crisp-client-session-*, crisp-client-*), a widget domainjére korlátozva, alapértelmezett lejárattal hat hónap.
Tipikus használat, amelyet a StackLégal írt, nem a szállító: Támogatási csevegés.
Előzmények
Utolsó frissítés: 2026. október 4..
Al-adatfeldolgozók és sütik: nyilvános lista és süti-szabályzat 2026. július 15-éről, a korábbi megfogalmazások helyett.
Első közzététel. A tények a forrásokban idézett hivatalos oldalakról származnak. Ami ott nincs kimondva, az „nem közölték” marad.
Beilleszthető záradék
Helyezze az adatvédelmi tájékoztató al-adatfeldolgozói szakaszába. Nézze át: a „nem közölték” mezőt a közzététel előtt ki kell tölteni.
Al-adatfeldolgozói záradék
Források
Ellenőrizve 2026. október 4..
Gyakran ismételt kérdések
A(z) Crisp adatfeldolgozó a GDPR értelmében?
A Crisp az ügyfél végfelhasználói személyes adatainak adatfeldolgozójaként jár el. Az ügyfél marad az adatkezelő. Francia társaság, SIREN 833 085 806, 2 boulevard de Launay, 44100 Nantes.
Milyen adatfeldolgozási szerződést tesz közzé a(z) Crisp?
Igen. A PDF a fiókból tölthető le. A hivatalos súgóoldal leírja, hol található. A PDF közvetlen URL-je: nem közölték. https://help.crisp.chat/en/article/where-do-i-find-my-gdpr-data-processing-agreement-dpa-1wfmngo/
Mely további al-adatfeldolgozókat teszi közzé a(z) Crisp?
Nyilvános lista (megjelölt frissítés: 2026. július 15.): DigitalOcean (adatok az EU-ban, Hollandiában és Németországban), Vultr (e-mail-átjátszó, adatot nem őriz meg), AWS (titkosított biztonsági mentések Írországban), Cloudflare, Stripe Payments Europe, PayPal, Scaleway (Franciaország), és választható szolgáltatók (Firebase Cloud Messaging, Azure, OpenAI, Gemini, Anthropic, Mistral). https://crisp.chat/en/sub-processors/
Hol állítja a(z) Crisp, hogy adatokat kezel, az EU-n kívül is?
Az üzenetküldési adatokat Hollandiában, a bővítményadatokat Németországban tárolják, DigitalOcean-kiszolgálókon az EU-ban. A csak kapcsolódási naplókat tároló átjátszó kiszolgálók az Egyesült Államokban, az Egyesült Királyságban és Szingapúrban vannak.
A(z) Crisp be van jegyezve az EU–Egyesült Államok Data Privacy Framework alá?
Hivatalos keresés a „Crisp IM” és a „crisp.chat” kifejezésre: nincs résztvevő. Egy „Crisp, Inc.” bejegyzés (Springdale, Arkansas) másik társaságra vonatkozik. Crisp IM SAS: nincs bejegyezve.
Mely személyes adatokat említi a(z) Crisp?
Ügyfélprofil (keresztnév, vezetéknév, fénykép), számlázási adatok (a kártyaszámokat a Stripe tárolja), rendszernaplók (IP-cím, user agent, bejelentkezés ideje), és a végfelhasználó oldalán: e-mail, telefon, üzenetváltások, utolsó tevékenység és profiladatok.
Gyakran ugyanabban a stackben
Ezek az adatlapok egy Next.js SaaS kereséseiben jönnek elő. Maga a Next.js nem adatfeldolgozó: GDPR Next.js.
Kapcsolódó eszközök
Teljes csomag, 39 €-tól áfával együtt
A fenti záradék csak egy eszközt fed le. A StackLégal létrehozza az impresszumot, a felhasználási feltételeket, az értékesítési feltételeket, az adatvédelmi tájékoztatót, a 28. cikk szerinti adatfeldolgozási szerződést és a nyilvános listát, és csak a bejelölt négyzeteket nevezi meg. Egyszeri fizetés a Gumroadon. Ez nem jogi tanácsadás.