Podrška i CRM
GDPR Zendesk
U indie stacku Zendesk služi za Podrška kupcima i centar pomoći. Navedeni subjekt: Zendesk, Inc.. Odjeljci ponavljaju ono što pružatelj objavljuje, bez popunjavanja praznine. Zadnja izmjena činjenica: 5. listopada 2026.. Provjereno 5. listopada 2026..
Prijevod francuskog lista. Činjenice se ne mijenjaju. Datum je datum čitanja službenih stranica.
DPA Zendesk
Da. Javni Data Processing Agreement, sklopljen sa Zendesk, Inc.
Navedena uloga
Prilog I DPA-a navodi da je klijent voditelj obrade, a Zendesk izvršitelj obrade. Zendesk obrađuje osobne podatke prema dokumentiranim uputama klijenta.
Osobni podaci
Prilog I navodi, prema diskreciji klijenta, ime i prezime, e-poštu, titulu, položaj, poslodavca, podatke za kontakt, datum rođenja, spol, komunikacije (snimke, poruke, metapodaci) i informacije korisničke službe. Posebne kategorije mogu biti uključene ako ih klijent preda. Navedene osobe: zaposlenici, kupci, potencijalni klijenti, pružatelji, partneri i krajnji korisnici.
Podizvršitelji obrade društva Zendesk
Javna politika podizvršitelja obrade, koju navodi DPA. Imenovana tablica ovdje nije prepisana.
Prijenosi izvan EU-a
Smještaj / lokacija
DPA navodi obradu podataka usluge diljem svijeta. Šifriranje u mirovanju pripisano je Amazon Web Services Inc. Dodatak o lokaciji podatkovnog centra dopušta odabir gdje se podaci usluge smještaju. Zadana regija bez te opcije: nije priopćeno. Prijenosi u državu bez odluke o primjerenosti: valjan mehanizam certifikacije, zatim obvezujuća korporativna pravila, zatim standardne ugovorne klauzule.
EU–Sjedinjene Države Data Privacy Framework
Obavijest o privatnosti od 6. svibnja 2026. navodi da su Zendesk, Inc., FutureSimple Inc. i Smooch Technologies US Inc. certificirani za EU-U.S. Data Privacy Framework, proširenje na Ujedinjenu Kraljevinu i Swiss-U.S. DPF. Točan status prikazan na unosu sudionika nije pročitan 5. listopada 2026. (stranica zahtijeva JavaScript). Status: nije priopćeno.
Kolačići
Nazivi kolačića postavljenih na web-mjestu klijenta: nije priopćeno.
Uobičajena uporaba, koju piše StackLégal, a ne pružatelj: Podrška kupcima i centar pomoći.
Povijest
Zadnja izmjena: 5. listopada 2026..
Prva objava. Činjenice dolaze sa službenih stranica navedenih u izvorima. Sve što tamo nije navedeno ostaje „nije priopćeno”.
Klauzula za lijepljenje
Stavite je u odjeljak o podizvršiteljima obrade svoje politike privatnosti. Pregledajte je: polje „nije priopćeno” treba dopuniti prije objave.
Klauzula o podizvršiteljima obrade
Izvori
Provjereno 5. listopada 2026..
Česta pitanja
Je li Zendesk izvršitelj obrade u smislu GDPR-a?
Prilog I DPA-a navodi da je klijent voditelj obrade, a Zendesk izvršitelj obrade. Zendesk obrađuje osobne podatke prema dokumentiranim uputama klijenta.
Koji DPA objavljuje Zendesk?
Da. Javni Data Processing Agreement, sklopljen sa Zendesk, Inc. https://www.zendesk.com/se/company/data-processing-agreement/
Koje daljnje podizvršitelje obrade objavljuje Zendesk?
Javna politika podizvršitelja obrade, koju navodi DPA. Imenovana tablica ovdje nije prepisana. https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408883061530-Sub-processor-Policy
Gdje Zendesk navodi da obrađuje podatke, uključujući izvan EU-a?
DPA navodi obradu podataka usluge diljem svijeta. Šifriranje u mirovanju pripisano je Amazon Web Services Inc. Dodatak o lokaciji podatkovnog centra dopušta odabir gdje se podaci usluge smještaju. Zadana regija bez te opcije: nije priopćeno. Prijenosi u državu bez odluke o primjerenosti: valjan mehanizam certifikacije, zatim obvezujuća korporativna pravila, zatim standardne ugovorne klauzule.
Je li Zendesk registriran u okviru EU–Sjedinjene Države Data Privacy Frameworka?
Obavijest o privatnosti od 6. svibnja 2026. navodi da su Zendesk, Inc., FutureSimple Inc. i Smooch Technologies US Inc. certificirani za EU-U.S. Data Privacy Framework, proširenje na Ujedinjenu Kraljevinu i Swiss-U.S. DPF. Točan status prikazan na unosu sudionika nije pročitan 5. listopada 2026. (stranica zahtijeva JavaScript). Status: nije priopćeno.
Koje osobne podatke Zendesk spominje?
Prilog I navodi, prema diskreciji klijenta, ime i prezime, e-poštu, titulu, položaj, poslodavca, podatke za kontakt, datum rođenja, spol, komunikacije (snimke, poruke, metapodaci) i informacije korisničke službe. Posebne kategorije mogu biti uključene ako ih klijent preda. Navedene osobe: zaposlenici, kupci, potencijalni klijenti, pružatelji, partneri i krajnji korisnici.
Često u istom stacku
Ovi listovi pojavljuju se u pretragama za Next.js SaaS. Sam Next.js nije izvršitelj obrade: GDPR Next.js.
Povezani alati
Cijeli paket, od 39 € s PDV-om
Gornja klauzula pokriva samo jedan alat. StackLégal generira pravne napomene, uvjete korištenja, uvjete prodaje, politiku privatnosti, DPA prema članku 28. i javni popis, imenujući samo označene kućice. Jednokratno plaćanje putem Gumroada. Ovo nije pravni savjet.