Podrška i CRM
GDPR Intercom
U indie stacku Intercom služi za Chat podrške i poruke. Navedeni subjekt: Intercom, Inc.. Odjeljci ponavljaju ono što pružatelj objavljuje, bez popunjavanja praznine. Zadnja izmjena činjenica: 4. listopada 2026.. Provjereno 4. listopada 2026..
Prijevod francuskog lista. Činjenice se ne mijenjaju. Datum je datum čitanja službenih stranica.
DPA Intercom
Da. Javni Data Processing Agreement.
Navedena uloga
Za osobne podatke klijenta klijent može biti voditelj obrade ili izvršitelj obrade, a Intercom je izvršitelj obrade. Za podatke o računu Intercom je neovisni voditelj obrade.
Osobni podaci
Podaci o računu (ime, podaci za kontakt, adresa za naplatu), razgovori (chatovi, poruke, pozivi i snimke), identifikator, lozinka, e-pošta, IP adresa, atributi klijenta, pregledane stranice i klikovi.
Podizvršitelji obrade društva Intercom
Javni popis, koji također navodi zadani smještaj i opciju EU-a.
Prijenosi izvan EU-a
Smještaj / lokacija
Po zadanim postavkama primarne su instalacije u Sjedinjenim Državama. Klijenti koji odaberu smještaj u EU-u imaju smještaj na AWS-u u Dublinu (regija eu-west-1).
EU–Sjedinjene Države Data Privacy Framework
Intercom, Inc. je registriran. Status EU-U.S. Data Privacy Frameworka: Active.
Kolačići
Pomoć za Messenger (navedena izmjena: 10. kolovoza 2026.) objavljuje kolačiće prve strane na domeni klijenta: intercom-id-[app_id] (anonimni identifikator), intercom-session-[app_id] (sesija, 1 tjedan po zadanim postavkama) i intercom-device-id-[app_id] (uređaj, 270 dana). Nazivi kolačića na web-mjestu intercom.com: nije priopćeno.
Uobičajena uporaba, koju piše StackLégal, a ne pružatelj: Chat podrške i poruke.
Povijest
Zadnja izmjena: 4. listopada 2026..
Kolačići: nazivi Messengera preuzeti iz pomoći Intercoma, umjesto „nije priopćeno”.
Prva objava. Činjenice dolaze sa službenih stranica navedenih u izvorima. Sve što tamo nije navedeno ostaje „nije priopćeno”.
Klauzula za lijepljenje
Stavite je u odjeljak o podizvršiteljima obrade svoje politike privatnosti. Pregledajte je: polje „nije priopćeno” treba dopuniti prije objave.
Klauzula o podizvršiteljima obrade
Izvori
Provjereno 4. listopada 2026..
Česta pitanja
Je li Intercom izvršitelj obrade u smislu GDPR-a?
Za osobne podatke klijenta klijent može biti voditelj obrade ili izvršitelj obrade, a Intercom je izvršitelj obrade. Za podatke o računu Intercom je neovisni voditelj obrade.
Koji DPA objavljuje Intercom?
Da. Javni Data Processing Agreement. https://www.intercom.com/legal/data-processing-agreement
Koje daljnje podizvršitelje obrade objavljuje Intercom?
Javni popis, koji također navodi zadani smještaj i opciju EU-a. https://www.intercom.com/legal/subprocessors-list
Gdje Intercom navodi da obrađuje podatke, uključujući izvan EU-a?
Po zadanim postavkama primarne su instalacije u Sjedinjenim Državama. Klijenti koji odaberu smještaj u EU-u imaju smještaj na AWS-u u Dublinu (regija eu-west-1).
Je li Intercom registriran u okviru EU–Sjedinjene Države Data Privacy Frameworka?
Intercom, Inc. je registriran. Status EU-U.S. Data Privacy Frameworka: Active. https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5893
Koje osobne podatke Intercom spominje?
Podaci o računu (ime, podaci za kontakt, adresa za naplatu), razgovori (chatovi, poruke, pozivi i snimke), identifikator, lozinka, e-pošta, IP adresa, atributi klijenta, pregledane stranice i klikovi.
Često u istom stacku
Ovi listovi pojavljuju se u pretragama za Next.js SaaS. Sam Next.js nije izvršitelj obrade: GDPR Next.js.
Povezani alati
Cijeli paket, od 39 € s PDV-om
Gornja klauzula pokriva samo jedan alat. StackLégal generira pravne napomene, uvjete korištenja, uvjete prodaje, politiku privatnosti, DPA prema članku 28. i javni popis, imenujući samo označene kućice. Jednokratno plaćanje putem Gumroada. Ovo nije pravni savjet.