Podrška i CRM
GDPR Crisp
U indie stacku Crisp služi za Chat podrške. Navedeni subjekt: Crisp IM SAS. Odjeljci ponavljaju ono što pružatelj objavljuje, bez popunjavanja praznine. Zadnja izmjena činjenica: 4. listopada 2026.. Provjereno 4. listopada 2026..
Prijevod francuskog lista. Činjenice se ne mijenjaju. Datum je datum čitanja službenih stranica.
DPA Crisp
Da. PDF se preuzima s računa. Službena stranica pomoći opisuje gdje ga pronaći. Izravni URL PDF-a: nije priopćeno.
Navedena uloga
Crisp postupa kao izvršitelj obrade osobnih podataka krajnjih korisnika klijenta. Klijent ostaje voditelj obrade. Francusko društvo, SIREN 833 085 806, 2 boulevard de Launay, 44100 Nantes.
Osobni podaci
Profil klijenta (ime, prezime, fotografija), podaci o naplati (brojeve kartica pohranjuje Stripe), zapisi sustava (IP adresa, korisnički agent, vrijeme prijave) te na strani krajnjeg korisnika: e-pošta, telefon, razmjene, zadnja aktivnost i podaci profila.
Podizvršitelji obrade društva Crisp
Javni popis (navedena izmjena: 15. srpnja 2026.): DigitalOcean (podaci u EU-u, Nizozemska i Njemačka), Vultr (prosljeđivanje e-pošte, podaci se ne zadržavaju), AWS (šifrirane sigurnosne kopije u Irskoj), Cloudflare, Stripe Payments Europe, PayPal, Scaleway (Francuska) i neobvezni pružatelji (Firebase Cloud Messaging, Azure, OpenAI, Gemini, Anthropic, Mistral).
Prijenosi izvan EU-a
Smještaj / lokacija
Podaci poruka pohranjuju se u Nizozemskoj, a podaci dodataka u Njemačkoj, na poslužiteljima DigitalOceana u EU-u. Poslužitelji za prosljeđivanje koji pohranjuju samo zapise veza su u Sjedinjenim Državama, Ujedinjenoj Kraljevini i Singapuru.
EU–Sjedinjene Države Data Privacy Framework
Službena pretraga za „Crisp IM” i „crisp.chat”: nema sudionika. Unos „Crisp, Inc.” (Springdale, Arkansas) tiče se drugog društva. Crisp IM SAS: nije registriran.
Kolačići
Politika kolačića (navedena izmjena: 15. srpnja 2026.) popisuje, na crisp.chat, posebno crisp_cookie_consent, crisp-client-session-*, crisp-client-*, i18n_redirected, g_state, shared_profile, ph_phc_, _gcl_au, _fbc, _fbp i kolačiće LinkedIna. Na web-mjestu klijenta chatbox postavlja kolačiće istog uzorka (crisp-client-session-*, crisp-client-*), ograničene na domenu widgeta, sa zadanim istekom od šest mjeseci.
Uobičajena uporaba, koju piše StackLégal, a ne pružatelj: Chat podrške.
Povijest
Zadnja izmjena: 4. listopada 2026..
Podizvršitelji obrade i kolačići: javni popis i politika kolačića od 15. srpnja 2026., umjesto prethodnih formulacija.
Prva objava. Činjenice dolaze sa službenih stranica navedenih u izvorima. Sve što tamo nije navedeno ostaje „nije priopćeno”.
Klauzula za lijepljenje
Stavite je u odjeljak o podizvršiteljima obrade svoje politike privatnosti. Pregledajte je: polje „nije priopćeno” treba dopuniti prije objave.
Klauzula o podizvršiteljima obrade
Izvori
Provjereno 4. listopada 2026..
Česta pitanja
Je li Crisp izvršitelj obrade u smislu GDPR-a?
Crisp postupa kao izvršitelj obrade osobnih podataka krajnjih korisnika klijenta. Klijent ostaje voditelj obrade. Francusko društvo, SIREN 833 085 806, 2 boulevard de Launay, 44100 Nantes.
Koji DPA objavljuje Crisp?
Da. PDF se preuzima s računa. Službena stranica pomoći opisuje gdje ga pronaći. Izravni URL PDF-a: nije priopćeno. https://help.crisp.chat/en/article/where-do-i-find-my-gdpr-data-processing-agreement-dpa-1wfmngo/
Koje daljnje podizvršitelje obrade objavljuje Crisp?
Javni popis (navedena izmjena: 15. srpnja 2026.): DigitalOcean (podaci u EU-u, Nizozemska i Njemačka), Vultr (prosljeđivanje e-pošte, podaci se ne zadržavaju), AWS (šifrirane sigurnosne kopije u Irskoj), Cloudflare, Stripe Payments Europe, PayPal, Scaleway (Francuska) i neobvezni pružatelji (Firebase Cloud Messaging, Azure, OpenAI, Gemini, Anthropic, Mistral). https://crisp.chat/en/sub-processors/
Gdje Crisp navodi da obrađuje podatke, uključujući izvan EU-a?
Podaci poruka pohranjuju se u Nizozemskoj, a podaci dodataka u Njemačkoj, na poslužiteljima DigitalOceana u EU-u. Poslužitelji za prosljeđivanje koji pohranjuju samo zapise veza su u Sjedinjenim Državama, Ujedinjenoj Kraljevini i Singapuru.
Je li Crisp registriran u okviru EU–Sjedinjene Države Data Privacy Frameworka?
Službena pretraga za „Crisp IM” i „crisp.chat”: nema sudionika. Unos „Crisp, Inc.” (Springdale, Arkansas) tiče se drugog društva. Crisp IM SAS: nije registriran.
Koje osobne podatke Crisp spominje?
Profil klijenta (ime, prezime, fotografija), podaci o naplati (brojeve kartica pohranjuje Stripe), zapisi sustava (IP adresa, korisnički agent, vrijeme prijave) te na strani krajnjeg korisnika: e-pošta, telefon, razmjene, zadnja aktivnost i podaci profila.
Često u istom stacku
Ovi listovi pojavljuju se u pretragama za Next.js SaaS. Sam Next.js nije izvršitelj obrade: GDPR Next.js.
Povezani alati
Cijeli paket, od 39 € s PDV-om
Gornja klauzula pokriva samo jedan alat. StackLégal generira pravne napomene, uvjete korištenja, uvjete prodaje, politiku privatnosti, DPA prema članku 28. i javni popis, imenujući samo označene kućice. Jednokratno plaćanje putem Gumroada. Ovo nije pravni savjet.