Tuki ja CRM
tietosuoja Zendesk
Indie-stackissa Zendesk käytetään tarkoitukseen Asiakastuki ja ohjekeskus. Mainittu oikeushenkilö: Zendesk, Inc.. Osiot toistavat sen, mitä toimittaja julkaisee, täyttämättä aukkoa. Faktojen viimeisin päivitys: 5. lokakuuta 2026. Tarkistettu 5. lokakuuta 2026.
Käännös ranskalaisesta kortista. Faktat eivät muutu. Päivä on päivä, jona viralliset sivut luettiin.
DPA Zendesk
Kyllä. Julkinen Data Processing Agreement, tehty Zendesk, Inc:n kanssa.
Ilmoitettu rooli
Käsittelysopimuksen liite I toteaa, että asiakas on rekisterinpitäjä ja Zendesk käsittelijä. Zendesk käsittelee henkilötietoja asiakkaan dokumentoitujen ohjeiden mukaan.
Henkilötiedot
Liite I mainitsee asiakkaan harkinnan mukaan etunimen ja sukunimen, sähköpostin, tittelin, aseman, työnantajan, yhteystiedot, syntymäajan, sukupuolen, viestinnän (tallenteet, viestit, metatiedot) ja asiakaspalvelutiedot. Erityisiä ryhmiä voidaan sisällyttää, jos asiakas ne toimittaa. Mainitut henkilöt: työntekijät, asiakkaat, prospektit, palveluntarjoajat, kumppanit ja loppukäyttäjät.
Alikäsittelijät, toimittaja Zendesk
Julkinen alikäsittelijäkäytäntö, johon käsittelysopimus viittaa. Nimettyä taulukkoa ei kopioida tähän.
Siirrot EU:n ulkopuolelle
Ylläpito / sijainti
Käsittelysopimus ilmoittaa Service Datan maailmanlaajuisen käsittelyn. Salaus levossa on osoitettu Amazon Web Services Inc:lle. Data Center Location Add-On antaa valita, missä Service Data ylläpidetään. Oletusalue ilman tuota vaihtoehtoa: ei ilmoitettu. Siirrot maahan ilman riittävyyttä koskevaa päätöstä: pätevä sertifiointimekanismi, sitten yritystä koskevat sitovat säännöt, sitten vakiosopimuslausekkeet.
EU:n ja Yhdysvaltojen Data Privacy Framework
Tietosuojailmoitus 6. toukokuuta 2026 toteaa, että Zendesk, Inc., FutureSimple Inc. ja Smooch Technologies US Inc. ovat sertifioituneet EU-U.S. Data Privacy Frameworkiin, Yhdistyneen kuningaskunnan laajennukseen ja Swiss-U.S. DPF:ään. Osallistujamerkinnässä näytettyä tarkkaa tilaa ei luettu 5. lokakuuta 2026 (sivu edellyttää JavaScriptiä). Tila: ei ilmoitettu.
Evästeet
Asiakkaan sivustolle asetettujen evästeiden nimet: ei ilmoitettu.
Tyypillinen käyttö, StackLégalin kirjoittama, ei toimittajan: Asiakastuki ja ohjekeskus.
Historia
Viimeisin päivitys: 5. lokakuuta 2026.
Ensimmäinen julkaisu. Faktat tulevat lähteissä mainituilta virallisilta sivuilta. Se, mitä siellä ei ole todettu, pysyy merkintänä "ei ilmoitettu".
Liitettävä lauseke
Sijoittakaa se tietosuojaselosteenne alikäsittelijäosioon. Tarkistakaa se: kenttä ”ei ilmoitettu” on täydennettävä ennen julkaisua.
Alikäsittelijälauseke
Lähteet
Tarkistettu 5. lokakuuta 2026.
Usein kysytyt kysymykset
Onko Zendesk käsittelijä tietosuoja-asetuksen merkityksessä?
Käsittelysopimuksen liite I toteaa, että asiakas on rekisterinpitäjä ja Zendesk käsittelijä. Zendesk käsittelee henkilötietoja asiakkaan dokumentoitujen ohjeiden mukaan.
Millaisen käsittelysopimuksen Zendesk julkaisee?
Kyllä. Julkinen Data Processing Agreement, tehty Zendesk, Inc:n kanssa. https://www.zendesk.com/se/company/data-processing-agreement/
Mitkä myöhemmät alikäsittelijät Zendesk julkaisee?
Julkinen alikäsittelijäkäytäntö, johon käsittelysopimus viittaa. Nimettyä taulukkoa ei kopioida tähän. https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408883061530-Sub-processor-Policy
Missä Zendesk ilmoittaa käsittelevänsä tietoja, myös EU:n ulkopuolella?
Käsittelysopimus ilmoittaa Service Datan maailmanlaajuisen käsittelyn. Salaus levossa on osoitettu Amazon Web Services Inc:lle. Data Center Location Add-On antaa valita, missä Service Data ylläpidetään. Oletusalue ilman tuota vaihtoehtoa: ei ilmoitettu. Siirrot maahan ilman riittävyyttä koskevaa päätöstä: pätevä sertifiointimekanismi, sitten yritystä koskevat sitovat säännöt, sitten vakiosopimuslausekkeet.
Onko Zendesk rekisteröity EU:n ja Yhdysvaltojen Data Privacy Frameworkiin?
Tietosuojailmoitus 6. toukokuuta 2026 toteaa, että Zendesk, Inc., FutureSimple Inc. ja Smooch Technologies US Inc. ovat sertifioituneet EU-U.S. Data Privacy Frameworkiin, Yhdistyneen kuningaskunnan laajennukseen ja Swiss-U.S. DPF:ään. Osallistujamerkinnässä näytettyä tarkkaa tilaa ei luettu 5. lokakuuta 2026 (sivu edellyttää JavaScriptiä). Tila: ei ilmoitettu.
Mitkä henkilötiedot Zendesk mainitsee?
Liite I mainitsee asiakkaan harkinnan mukaan etunimen ja sukunimen, sähköpostin, tittelin, aseman, työnantajan, yhteystiedot, syntymäajan, sukupuolen, viestinnän (tallenteet, viestit, metatiedot) ja asiakaspalvelutiedot. Erityisiä ryhmiä voidaan sisällyttää, jos asiakas ne toimittaa. Mainitut henkilöt: työntekijät, asiakkaat, prospektit, palveluntarjoajat, kumppanit ja loppukäyttäjät.
Usein samassa stackissa
Nämä kortit nousevat Next.js-SaaS-hauissa. Next.js itse ei ole käsittelijä: tietosuoja Next.js.
Liittyvät työkalut
Täysi paketti, alkaen 39 € sis. ALV
Yllä oleva lauseke kattaa vain yhden työkalun. StackLégal laatii julkaisijan tiedot, käyttöehdot, myyntiehdot, tietosuojaselosteen, 28 artiklan tietojenkäsittelysopimuksen ja julkisen luettelon ja nimeää vain valitut ruudut. Kertamaksu Gumroadin kautta. Tämä ei ole oikeudellista neuvontaa.