Tuki ja CRM
tietosuoja Crisp
Indie-stackissa Crisp käytetään tarkoitukseen Tukichat. Mainittu oikeushenkilö: Crisp IM SAS. Osiot toistavat sen, mitä toimittaja julkaisee, täyttämättä aukkoa. Faktojen viimeisin päivitys: 4. lokakuuta 2026. Tarkistettu 4. lokakuuta 2026.
Käännös ranskalaisesta kortista. Faktat eivät muutu. Päivä on päivä, jona viralliset sivut luettiin.
DPA Crisp
Kyllä. PDF ladataan tililtä. Virallinen ohjesivu kuvaa, mistä se löytyy. PDF:n suora URL: ei ilmoitettu.
Ilmoitettu rooli
Crisp toimii asiakkaan loppukäyttäjien henkilötietojen käsittelijänä. Asiakas pysyy rekisterinpitäjänä. Ranskalainen yhtiö, SIREN 833 085 806, 2 boulevard de Launay, 44100 Nantes.
Henkilötiedot
Asiakasprofiili (etunimi, sukunimi, kuva), laskutustiedot (korttinumerot tallentaa Stripe), järjestelmälokit (IP-osoite, user agent, kirjautumisaika) ja loppukäyttäjän puolella: sähköposti, puhelin, vaihdot, viimeisin toiminta ja profiilitiedot.
Alikäsittelijät, toimittaja Crisp
Julkinen luettelo (ilmoitettu päivitys: 15. heinäkuuta 2026): DigitalOcean (tiedot EU:ssa, Alankomaat ja Saksa), Vultr (sähköpostin välitys, tietoja ei säilytetä), AWS (salatut varmuuskopiot Irlannissa), Cloudflare, Stripe Payments Europe, PayPal, Scaleway (Ranska) ja valinnaiset palveluntarjoajat (Firebase Cloud Messaging, Azure, OpenAI, Gemini, Anthropic, Mistral).
Siirrot EU:n ulkopuolelle
Ylläpito / sijainti
Viestitiedot tallennetaan Alankomaissa ja lisäosatiedot Saksassa, DigitalOcean-palvelimilla EU:ssa. Välityspalvelimet, jotka tallentavat vain yhteyslokeja, ovat Yhdysvalloissa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja Singaporessa.
EU:n ja Yhdysvaltojen Data Privacy Framework
Virallinen haku ”Crisp IM” ja ”crisp.chat”: ei osallistujaa. Merkintä ”Crisp, Inc.” (Springdale, Arkansas) koskee toista yhtiötä. Crisp IM SAS: ei rekisteröity.
Evästeet
Evästekäytäntö (ilmoitettu päivitys: 15. heinäkuuta 2026) luettelee crisp.chatissa erityisesti crisp_cookie_consent, crisp-client-session-*, crisp-client-*, i18n_redirected, g_state, shared_profile, ph_phc_, _gcl_au, _fbc, _fbp ja LinkedIn-evästeet. Asiakkaan sivustolla chatbox asettaa saman kaavan evästeitä (crisp-client-session-*, crisp-client-*), rajoitettuna widgetin verkkotunnukseen, oletusvanhenemisella kuusi kuukautta.
Tyypillinen käyttö, StackLégalin kirjoittama, ei toimittajan: Tukichat.
Historia
Viimeisin päivitys: 4. lokakuuta 2026.
Alikäsittelijät ja evästeet: julkinen luettelo ja evästekäytäntö 15. heinäkuuta 2026, aiempien muotoilujen sijaan.
Ensimmäinen julkaisu. Faktat tulevat lähteissä mainituilta virallisilta sivuilta. Se, mitä siellä ei ole todettu, pysyy merkintänä "ei ilmoitettu".
Liitettävä lauseke
Sijoittakaa se tietosuojaselosteenne alikäsittelijäosioon. Tarkistakaa se: kenttä ”ei ilmoitettu” on täydennettävä ennen julkaisua.
Alikäsittelijälauseke
Lähteet
Tarkistettu 4. lokakuuta 2026.
Usein kysytyt kysymykset
Onko Crisp käsittelijä tietosuoja-asetuksen merkityksessä?
Crisp toimii asiakkaan loppukäyttäjien henkilötietojen käsittelijänä. Asiakas pysyy rekisterinpitäjänä. Ranskalainen yhtiö, SIREN 833 085 806, 2 boulevard de Launay, 44100 Nantes.
Millaisen käsittelysopimuksen Crisp julkaisee?
Kyllä. PDF ladataan tililtä. Virallinen ohjesivu kuvaa, mistä se löytyy. PDF:n suora URL: ei ilmoitettu. https://help.crisp.chat/en/article/where-do-i-find-my-gdpr-data-processing-agreement-dpa-1wfmngo/
Mitkä myöhemmät alikäsittelijät Crisp julkaisee?
Julkinen luettelo (ilmoitettu päivitys: 15. heinäkuuta 2026): DigitalOcean (tiedot EU:ssa, Alankomaat ja Saksa), Vultr (sähköpostin välitys, tietoja ei säilytetä), AWS (salatut varmuuskopiot Irlannissa), Cloudflare, Stripe Payments Europe, PayPal, Scaleway (Ranska) ja valinnaiset palveluntarjoajat (Firebase Cloud Messaging, Azure, OpenAI, Gemini, Anthropic, Mistral). https://crisp.chat/en/sub-processors/
Missä Crisp ilmoittaa käsittelevänsä tietoja, myös EU:n ulkopuolella?
Viestitiedot tallennetaan Alankomaissa ja lisäosatiedot Saksassa, DigitalOcean-palvelimilla EU:ssa. Välityspalvelimet, jotka tallentavat vain yhteyslokeja, ovat Yhdysvalloissa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja Singaporessa.
Onko Crisp rekisteröity EU:n ja Yhdysvaltojen Data Privacy Frameworkiin?
Virallinen haku ”Crisp IM” ja ”crisp.chat”: ei osallistujaa. Merkintä ”Crisp, Inc.” (Springdale, Arkansas) koskee toista yhtiötä. Crisp IM SAS: ei rekisteröity.
Mitkä henkilötiedot Crisp mainitsee?
Asiakasprofiili (etunimi, sukunimi, kuva), laskutustiedot (korttinumerot tallentaa Stripe), järjestelmälokit (IP-osoite, user agent, kirjautumisaika) ja loppukäyttäjän puolella: sähköposti, puhelin, vaihdot, viimeisin toiminta ja profiilitiedot.
Usein samassa stackissa
Nämä kortit nousevat Next.js-SaaS-hauissa. Next.js itse ei ole käsittelijä: tietosuoja Next.js.
Liittyvät työkalut
Täysi paketti, alkaen 39 € sis. ALV
Yllä oleva lauseke kattaa vain yhden työkalun. StackLégal laatii julkaisijan tiedot, käyttöehdot, myyntiehdot, tietosuojaselosteen, 28 artiklan tietojenkäsittelysopimuksen ja julkisen luettelon ja nimeää vain valitut ruudut. Kertamaksu Gumroadin kautta. Tämä ei ole oikeudellista neuvontaa.