Tugi ja CRM
GDPR Crisp
Sõltumatus tehnoloogiapinus kasutatakse Crisp otstarbeks Toe vestlus. Viidatud üksus: Crisp IM SAS. Jaotised kordavad seda, mida teenusepakkuja avaldab, ilma tühimikku täitmata. Faktide viimane uuendus: 4. oktoober 2026. Kontrollitud 4. oktoober 2026.
Prantsuse lehe tõlge. Faktid ei muutu. Kuupäev on kuupäev, mil ametlikke lehti loeti.
DPA Crisp
Jah. PDF laaditakse alla kontolt. Ametlik abileht kirjeldab, kust see leida. PDF-i otsene URL: ei ole teatatud.
Nimetatud roll
Crisp tegutseb kliendi lõppkasutajate isikuandmete volitatud töötlejana. Klient jääb vastutavaks töötlejaks. Prantsuse äriühing, SIREN 833 085 806, 2 boulevard de Launay, 44100 Nantes.
Isikuandmed
Kliendi profiil (eesnimi, perekonnanimi, foto), arveldusandmed (kaardinumbreid säilitab Stripe), süsteemilogid (IP-aadress, kasutajaagent, sisselogimise aeg) ning lõppkasutaja poolel: e-post, telefon, vahetused, viimane tegevus ja profiiliinfo.
Alltöötlejad: Crisp
Avalik loetelu (märgitud uuendus: 15. juuli 2026): DigitalOcean (andmed EL-is, Madalmaad ja Saksamaa), Vultr (e-posti relee, andmeid ei säilitata), AWS (krüpteeritud varukoopiad Iirimaal), Cloudflare, Stripe Payments Europe, PayPal, Scaleway (Prantsusmaa) ja valikulised teenusepakkujad (Firebase Cloud Messaging, Azure, OpenAI, Gemini, Anthropic, Mistral).
Edastused väljapoole ELi
Majutus / asukoht
Sõnumiandmeid säilitatakse Madalmaades ja plugina andmeid Saksamaal, DigitalOceani serverites EL-is. Releeserverid, mis säilitavad ainult ühendusloge, on Ameerika Ühendriikides, Ühendkuningriigis ja Singapuris.
EL-i ja Ameerika Ühendriikide Data Privacy Framework
Ametlik otsing «Crisp IM» ja «crisp.chat»: osalejat ei ole. Kirje «Crisp, Inc.» (Springdale, Arkansas) puudutab teist ettevõtet. Crisp IM SAS: ei ole registreeritud.
Küpsised
Küpsiste poliitika (märgitud uuendus: 15. juuli 2026) loetleb saidil crisp.chat eelkõige crisp_cookie_consent, crisp-client-session-*, crisp-client-*, i18n_redirected, g_state, shared_profile, ph_phc_, _gcl_au, _fbc, _fbp ja LinkedIni küpsised. Kliendi saidil seab vestluskast sama mustriga küpsised (crisp-client-session-*, crisp-client-*), piiratud vidina domeeniga, vaikimisi aegumisega kuus kuud.
Tüüpiline kasutus, kirjutanud StackLégal, mitte teenusepakkuja: Toe vestlus.
Ajalugu
Viimane uuendus: 4. oktoober 2026.
Alltöötlejad ja küpsised: avalik loetelu ja küpsiste poliitika 15. juulist 2026, eelmiste sõnastuste asemele.
Esimene avaldamine. Faktid pärinevad allikates viidatud ametlikelt lehtedelt. Mida seal ei ole, jääb «ei ole teatatud».
Kleebitav klausel
Pange see oma privaatsuspoliitika alltöötlejate jaotisse. Vaadake see üle: väli «ei ole teatatud» tuleb enne avaldamist täita.
Alltöötlejate klausel
Allikad
Kontrollitud 4. oktoober 2026.
Korduma kippuvad küsimused
Kas Crisp on volitatud töötleja GDPR-i tähenduses?
Crisp tegutseb kliendi lõppkasutajate isikuandmete volitatud töötlejana. Klient jääb vastutavaks töötlejaks. Prantsuse äriühing, SIREN 833 085 806, 2 boulevard de Launay, 44100 Nantes.
Millise DPA Crisp avaldab?
Jah. PDF laaditakse alla kontolt. Ametlik abileht kirjeldab, kust see leida. PDF-i otsene URL: ei ole teatatud. https://help.crisp.chat/en/article/where-do-i-find-my-gdpr-data-processing-agreement-dpa-1wfmngo/
Millised edasised alltöötlejad Crisp avaldab?
Avalik loetelu (märgitud uuendus: 15. juuli 2026): DigitalOcean (andmed EL-is, Madalmaad ja Saksamaa), Vultr (e-posti relee, andmeid ei säilitata), AWS (krüpteeritud varukoopiad Iirimaal), Cloudflare, Stripe Payments Europe, PayPal, Scaleway (Prantsusmaa) ja valikulised teenusepakkujad (Firebase Cloud Messaging, Azure, OpenAI, Gemini, Anthropic, Mistral). https://crisp.chat/en/sub-processors/
Kus Crisp ütleb, et ta andmeid töötleb, sealhulgas väljaspool ELi?
Sõnumiandmeid säilitatakse Madalmaades ja plugina andmeid Saksamaal, DigitalOceani serverites EL-is. Releeserverid, mis säilitavad ainult ühendusloge, on Ameerika Ühendriikides, Ühendkuningriigis ja Singapuris.
Kas Crisp on registreeritud EL-i ja Ameerika Ühendriikide Data Privacy Frameworkis?
Ametlik otsing «Crisp IM» ja «crisp.chat»: osalejat ei ole. Kirje «Crisp, Inc.» (Springdale, Arkansas) puudutab teist ettevõtet. Crisp IM SAS: ei ole registreeritud.
Milliseid isikuandmeid Crisp mainib?
Kliendi profiil (eesnimi, perekonnanimi, foto), arveldusandmed (kaardinumbreid säilitab Stripe), süsteemilogid (IP-aadress, kasutajaagent, sisselogimise aeg) ning lõppkasutaja poolel: e-post, telefon, vahetused, viimane tegevus ja profiiliinfo.
Sageli samas tehnoloogiapinus
Need lehed tulevad esile Next.js SaaS-i otsingutes. Next.js ise ei ole volitatud töötleja: GDPR Next.js.
Seotud tööriistad
Täispakett, alates 39 € koos käibemaksuga
Ülaltoodud klausel hõlmab ainult ühte tööriista. StackLégal koostab juriidilise teabe, kasutustingimused, müügitingimused, privaatsuspoliitika, artikli 28 DPA ja avaliku loetelu, nimetades ainult märgitud ruudud. Ühekordne makse Gumroadi kaudu. See ei ole õigusnõuanne.