Support og CRM
GDPR Zendesk
I en indie-stack bruges Zendesk til Kundesupport og hjælpecenter. Nævnt enhed: Zendesk, Inc.. Afsnittene gentager det, leverandøren offentliggør, uden at udfylde et hul. Seneste opdatering af fakta: 5. oktober 2026. Verificeret den 5. oktober 2026.
Oversættelse af det franske ark. Fakta ændres ikke. Datoen er den dato, de officielle sider blev læst.
DPA Zendesk
Ja. Offentlig Data Processing Agreement, indgået med Zendesk, Inc.
Angivet rolle
Bilag I til DPA’en angiver, at kunden er dataansvarlig, og at Zendesk er databehandler. Zendesk behandler personoplysninger efter kundens dokumenterede instruktioner.
Personoplysninger
Bilag I nævner efter kundens skøn fornavn og efternavn, e-mail, titel, stilling, arbejdsgiver, kontaktoplysninger, fødselsdato, køn, kommunikation (optagelser, beskeder, metadata) og kundeserviceoplysninger. Særlige kategorier kan indgå, hvis kunden indsender dem. Nævnte personer: medarbejdere, kunder, prospekter, udbydere, partnere og slutbrugere.
Underdatabehandlere hos Zendesk
Offentlig politik om underdatabehandlere, citeret af DPA’en. Den navngivne tabel er ikke kopieret her.
Overførsler uden for EU
Hosting / placering
DPA’en angiver verdensomspændende behandling af tjenestedata. Kryptering i hvile tilskrives Amazon Web Services Inc. Et Data Center Location Add-On lader dig vælge, hvor tjenestedata hostes. Standardregion uden den mulighed: ikke oplyst. Overførsler til et land uden tilstrækkelighedsafgørelse: en gyldig certificeringsmekanisme, derefter bindende virksomhedsregler, derefter standardkontraktbestemmelser.
Data Privacy Framework mellem EU og USA
Privacy Notice af 6. maj 2026 angiver, at Zendesk, Inc., FutureSimple Inc. og Smooch Technologies US Inc. har certificeret sig til EU-U.S. Data Privacy Framework, udvidelsen til Storbritannien og Swiss-U.S. DPF. Den nøjagtige status vist på deltageropslaget blev ikke læst den 5. oktober 2026 (side, der kræver JavaScript). Status: ikke oplyst.
Cookies
Navne på cookies sat på en kundes websted: ikke oplyst.
Typisk brug, skrevet af StackLégal og ikke af leverandøren: Kundesupport og hjælpecenter.
Historik
Seneste opdatering: 5. oktober 2026.
Første offentliggørelse. Fakta kommer fra de officielle sider, der er citeret i kilderne. Det, der ikke står dér, forbliver "ikke oplyst".
Klausul, der skal indsættes
Placer den i afsnittet om underdatabehandlere i din privatlivspolitik. Gennemgå den: et felt med „ikke oplyst“ skal udfyldes før offentliggørelse.
Klausul om underdatabehandlere
Kilder
Verificeret den 5. oktober 2026.
Ofte stillede spørgsmål
Er Zendesk en databehandler i GDPR’s forstand?
Bilag I til DPA’en angiver, at kunden er dataansvarlig, og at Zendesk er databehandler. Zendesk behandler personoplysninger efter kundens dokumenterede instruktioner.
Hvilken DPA offentliggør Zendesk?
Ja. Offentlig Data Processing Agreement, indgået med Zendesk, Inc. https://www.zendesk.com/se/company/data-processing-agreement/
Hvilke yderligere underdatabehandlere offentliggør Zendesk?
Offentlig politik om underdatabehandlere, citeret af DPA’en. Den navngivne tabel er ikke kopieret her. https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408883061530-Sub-processor-Policy
Hvor oplyser Zendesk, at der behandles oplysninger, også uden for EU?
DPA’en angiver verdensomspændende behandling af tjenestedata. Kryptering i hvile tilskrives Amazon Web Services Inc. Et Data Center Location Add-On lader dig vælge, hvor tjenestedata hostes. Standardregion uden den mulighed: ikke oplyst. Overførsler til et land uden tilstrækkelighedsafgørelse: en gyldig certificeringsmekanisme, derefter bindende virksomhedsregler, derefter standardkontraktbestemmelser.
Er Zendesk registreret under Data Privacy Framework mellem EU og USA?
Privacy Notice af 6. maj 2026 angiver, at Zendesk, Inc., FutureSimple Inc. og Smooch Technologies US Inc. har certificeret sig til EU-U.S. Data Privacy Framework, udvidelsen til Storbritannien og Swiss-U.S. DPF. Den nøjagtige status vist på deltageropslaget blev ikke læst den 5. oktober 2026 (side, der kræver JavaScript). Status: ikke oplyst.
Hvilke personoplysninger nævner Zendesk?
Bilag I nævner efter kundens skøn fornavn og efternavn, e-mail, titel, stilling, arbejdsgiver, kontaktoplysninger, fødselsdato, køn, kommunikation (optagelser, beskeder, metadata) og kundeserviceoplysninger. Særlige kategorier kan indgå, hvis kunden indsender dem. Nævnte personer: medarbejdere, kunder, prospekter, udbydere, partnere og slutbrugere.
Ofte i den samme stack
Disse ark dukker op i søgninger efter en Next.js-SaaS. Next.js selv er ikke en databehandler: GDPR Next.js.
Relaterede værktøjer
Fuld pakke, fra 39 € inkl. moms
Klausulen ovenfor dækker kun ét værktøj. StackLégal genererer de juridiske oplysninger, brugsbetingelser, salgsbetingelser, privatlivspolitik, DPA efter artikel 28 og den offentlige liste og nævner kun de felter, der er afkrydset. Engangsbetaling via Gumroad. Dette er ikke juridisk rådgivning.