Support og CRM
GDPR Crisp
I en indie-stack bruges Crisp til Supportchat. Nævnt enhed: Crisp IM SAS. Afsnittene gentager det, leverandøren offentliggør, uden at udfylde et hul. Seneste opdatering af fakta: 4. oktober 2026. Verificeret den 4. oktober 2026.
Oversættelse af det franske ark. Fakta ændres ikke. Datoen er den dato, de officielle sider blev læst.
DPA Crisp
Ja. PDF’en downloades fra kontoen. Den officielle hjælpeside beskriver, hvor den findes. Direkte URL til PDF’en: ikke oplyst.
Angivet rolle
Crisp optræder som databehandler af personoplysningerne om kundens slutbrugere. Kunden forbliver dataansvarlig. Fransk selskab, SIREN 833 085 806, 2 boulevard de Launay, 44100 Nantes.
Personoplysninger
Kundeprofil (fornavn, efternavn, foto), faktureringsdata (kortnumre lagres af Stripe), systemlogs (IP-adresse, user agent, logintidspunkt) og på slutbrugersiden: e-mail, telefon, udvekslinger, seneste aktivitet og profiloplysninger.
Underdatabehandlere hos Crisp
Offentlig liste (angivet opdatering: 15. juli 2026): DigitalOcean (data i EU, Nederlandene og Tyskland), Vultr (e-mailrelæ, ingen data opbevaret), AWS (krypterede backups i Irland), Cloudflare, Stripe Payments Europe, PayPal, Scaleway (Frankrig) og valgfrie udbydere (Firebase Cloud Messaging, Azure, OpenAI, Gemini, Anthropic, Mistral).
Overførsler uden for EU
Hosting / placering
Beskeddata lagres i Nederlandene og plugin-data i Tyskland på DigitalOcean-servere i EU. Relæservere, der kun lagrer forbindelseslogs, ligger i USA, Storbritannien og Singapore.
Data Privacy Framework mellem EU og USA
Officiel søgning efter „Crisp IM“ og „crisp.chat“: ingen deltager. Et opslag „Crisp, Inc.“ (Springdale, Arkansas) vedrører et andet selskab. Crisp IM SAS: ikke registreret.
Cookies
Cookiepolitikken (angivet opdatering: 15. juli 2026) opregner på crisp.chat navnlig crisp_cookie_consent, crisp-client-session-*, crisp-client-*, i18n_redirected, g_state, shared_profile, ph_phc_, _gcl_au, _fbc, _fbp og LinkedIn-cookies. På en kundes websted sætter chatboksen cookies af samme mønster (crisp-client-session-*, crisp-client-*), begrænset til widgetens domæne, med en standardudløb på seks måneder.
Typisk brug, skrevet af StackLégal og ikke af leverandøren: Supportchat.
Historik
Seneste opdatering: 4. oktober 2026.
Underdatabehandlere og cookies: offentlig liste og cookiepolitik af 15. juli 2026 i stedet for de tidligere formuleringer.
Første offentliggørelse. Fakta kommer fra de officielle sider, der er citeret i kilderne. Det, der ikke står dér, forbliver "ikke oplyst".
Klausul, der skal indsættes
Placer den i afsnittet om underdatabehandlere i din privatlivspolitik. Gennemgå den: et felt med „ikke oplyst“ skal udfyldes før offentliggørelse.
Klausul om underdatabehandlere
Kilder
Verificeret den 4. oktober 2026.
Ofte stillede spørgsmål
Er Crisp en databehandler i GDPR’s forstand?
Crisp optræder som databehandler af personoplysningerne om kundens slutbrugere. Kunden forbliver dataansvarlig. Fransk selskab, SIREN 833 085 806, 2 boulevard de Launay, 44100 Nantes.
Hvilken DPA offentliggør Crisp?
Ja. PDF’en downloades fra kontoen. Den officielle hjælpeside beskriver, hvor den findes. Direkte URL til PDF’en: ikke oplyst. https://help.crisp.chat/en/article/where-do-i-find-my-gdpr-data-processing-agreement-dpa-1wfmngo/
Hvilke yderligere underdatabehandlere offentliggør Crisp?
Offentlig liste (angivet opdatering: 15. juli 2026): DigitalOcean (data i EU, Nederlandene og Tyskland), Vultr (e-mailrelæ, ingen data opbevaret), AWS (krypterede backups i Irland), Cloudflare, Stripe Payments Europe, PayPal, Scaleway (Frankrig) og valgfrie udbydere (Firebase Cloud Messaging, Azure, OpenAI, Gemini, Anthropic, Mistral). https://crisp.chat/en/sub-processors/
Hvor oplyser Crisp, at der behandles oplysninger, også uden for EU?
Beskeddata lagres i Nederlandene og plugin-data i Tyskland på DigitalOcean-servere i EU. Relæservere, der kun lagrer forbindelseslogs, ligger i USA, Storbritannien og Singapore.
Er Crisp registreret under Data Privacy Framework mellem EU og USA?
Officiel søgning efter „Crisp IM“ og „crisp.chat“: ingen deltager. Et opslag „Crisp, Inc.“ (Springdale, Arkansas) vedrører et andet selskab. Crisp IM SAS: ikke registreret.
Hvilke personoplysninger nævner Crisp?
Kundeprofil (fornavn, efternavn, foto), faktureringsdata (kortnumre lagres af Stripe), systemlogs (IP-adresse, user agent, logintidspunkt) og på slutbrugersiden: e-mail, telefon, udvekslinger, seneste aktivitet og profiloplysninger.
Ofte i den samme stack
Disse ark dukker op i søgninger efter en Next.js-SaaS. Next.js selv er ikke en databehandler: GDPR Next.js.
Relaterede værktøjer
Fuld pakke, fra 39 € inkl. moms
Klausulen ovenfor dækker kun ét værktøj. StackLégal genererer de juridiske oplysninger, brugsbetingelser, salgsbetingelser, privatlivspolitik, DPA efter artikel 28 og den offentlige liste og nævner kun de felter, der er afkrydset. Engangsbetaling via Gumroad. Dette er ikke juridisk rådgivning.