Поддръжка и CRM
ОРЗД Intercom
В независим стек Intercom се използва за Чат и съобщения за поддръжка. Цитираното лице: Intercom, Inc.. Разделите повтарят това, което доставчикът публикува, без да запълват празнина. Последна актуализация на фактите: 4 октомври 2026 г.. Проверено на 4 октомври 2026 г..
Превод на френската карта. Фактите не се променят. Датата е датата, на която са прочетени официалните страници.
DPA Intercom
Да. Публично Data Processing Agreement.
Посочена роля
За личните данни на клиента клиентът може да бъде администратор или обработващ, а Intercom е обработващ. За данните на профила Intercom е самостоятелен администратор.
Лични данни
Данни за профил (име, данни за контакт, адрес за фактуриране), разговори (чатове, съобщения, обаждания и записи), идентификатор, парола, имейл, IP адрес, атрибути на клиента, прегледани страници и кликвания.
Подизпълнители на Intercom
Публичен списък, който посочва и хостинга по подразбиране и опцията за ЕС.
Предавания извън ЕС
Хостинг / местоположение
По подразбиране основните съоръжения са в Съединените щати. Клиентите, които изберат хостинг в ЕС, имат хостинг в AWS в Дъблин (област eu-west-1).
Data Privacy Framework между ЕС и Съединените щати
Intercom, Inc. е регистриран. Статус в EU-U.S. Data Privacy Framework: Active.
Бисквитки
Помощта за Messenger (посочена актуализация: 10 август 2026 г.) публикува бисквитки на първа страна в домейна на клиента: intercom-id-[app_id] (анонимен идентификатор), intercom-session-[app_id] (сесия, 1 седмица по подразбиране) и intercom-device-id-[app_id] (устройство, 270 дни). Имена на бисквитки на сайта intercom.com: не е съобщено.
Типична употреба, написана от StackLégal, а не от доставчика: Чат и съобщения за поддръжка.
История
Последна актуализация: 4 октомври 2026 г..
Бисквитки: имена на Messenger, взети от помощта на Intercom, вместо „не е съобщено“.
Първа публикация. Фактите идват от официалните страници, цитирани в източниците. Всичко, което не е посочено там, остава „не е съобщено“.
Клауза за поставяне
Поставете я в раздела за подизпълнителите на Вашата политика за поверителност. Прегледайте я: поле „не е съобщено“ трябва да бъде попълнено преди публикуване.
Клауза за подизпълнителите
Източници
Проверено на 4 октомври 2026 г..
Често задавани въпроси
Обработващ ли е Intercom по смисъла на ОРЗД?
За личните данни на клиента клиентът може да бъде администратор или обработващ, а Intercom е обработващ. За данните на профила Intercom е самостоятелен администратор.
Какво DPA публикува Intercom?
Да. Публично Data Processing Agreement. https://www.intercom.com/legal/data-processing-agreement
Кои последващи подизпълнители публикува Intercom?
Публичен списък, който посочва и хостинга по подразбиране и опцията за ЕС. https://www.intercom.com/legal/subprocessors-list
Къде Intercom посочва, че обработва данни, включително извън ЕС?
По подразбиране основните съоръжения са в Съединените щати. Клиентите, които изберат хостинг в ЕС, имат хостинг в AWS в Дъблин (област eu-west-1).
Регистриран ли е Intercom в Data Privacy Framework между ЕС и Съединените щати?
Intercom, Inc. е регистриран. Статус в EU-U.S. Data Privacy Framework: Active. https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5893
Кои лични данни споменава Intercom?
Данни за профил (име, данни за контакт, адрес за фактуриране), разговори (чатове, съобщения, обаждания и записи), идентификатор, парола, имейл, IP адрес, атрибути на клиента, прегледани страници и кликвания.
Често в същия стек
Тези карти се появяват при търсене за SaaS с Next.js. Самият Next.js не е обработващ: ОРЗД Next.js.
Свързани инструменти
Пълен пакет, от 39 € с ДДС
Клаузата по-горе покрива само един инструмент. StackLégal създава правната информация, условията за ползване, условията за продажба, политиката за поверителност, DPA по член 28 и публичния списък, като посочва само отметнатите квадратчета. Еднократно плащане чрез Gumroad. Това не е правен съвет.