Supporto e CRM
GDPR Zendesk
In uno stack indie, Zendesk serve a Supporto clienti e centro assistenza. Entità citata: Zendesk, Inc.. Le sezioni riprendono ciò che l’editore pubblica, senza colmare un vuoto. Ultimo aggiornamento dei fatti: 5 ottobre 2026. Verificato il 5 ottobre 2026.
Traduzione della scheda francese. I fatti non cambiano. La data è quella della lettura delle pagine ufficiali.
DPA Zendesk
Sì. Data Processing Agreement pubblico, concluso con Zendesk, Inc.
Ruolo indicato
L’allegato I del DPA indica che il cliente è titolare e che Zendesk è responsabile del trattamento. Zendesk tratta i dati personali secondo le istruzioni documentate del cliente.
Dati personali
L’allegato I cita, a discrezione del cliente, nome e cognome, e-mail, titolo, funzione, datore di lavoro, recapiti, data di nascita, genere, comunicazioni (registrazioni, messaggistica, metadati) e informazioni di servizio clienti. Categorie particolari possono essere incluse se il cliente le invia. Persone citate: dipendenti, clienti, potenziali clienti, fornitori, partner e utenti finali.
Sub-responsabili di Zendesk
Politica pubblica dei sub-responsabili, citata dal DPA. La tabella nominativa non è riprodotta qui.
Trasferimenti fuori dall’UE
Hosting / localizzazione
Il DPA indica un trattamento mondiale dei Service Data. La cifratura a riposo è attribuita ad Amazon Web Services Inc. Un Data Center Location Add-On consente di scegliere dove sono ospitati i Service Data. Regione predefinita senza questa opzione: non comunicato. Trasferimenti verso un Paese senza decisione di adeguatezza: un meccanismo di certificazione valido, poi norme vincolanti d’impresa, poi clausole contrattuali tipo.
Data Privacy Framework UE–Stati Uniti
La Privacy Notice del 6 maggio 2026 indica che Zendesk, Inc., FutureSimple Inc. e Smooch Technologies US Inc. si sono certificati all’EU-U.S. Data Privacy Framework, all’estensione Regno Unito e allo Swiss-U.S. DPF. Lo stato esatto visualizzato sulla scheda del partecipante non è stato letto il 5 ottobre 2026 (pagina che richiede JavaScript). Stato: non comunicato.
Cookie
Nomi dei cookie depositati sul sito di un cliente: non comunicato.
Uso tipico, redatto da StackLégal e non dall’editore: Supporto clienti e centro assistenza.
Storico
Ultimo aggiornamento: 5 ottobre 2026.
Prima pubblicazione. I fatti provengono dalle pagine ufficiali citate nelle fonti. Ciò che non vi figura resta « non comunicato ».
Clausola da incollare
Da inserire nella sezione responsabili del trattamento della Sua informativa sulla privacy. La rilegga: un campo « non comunicato » va completato prima della pubblicazione.
Clausola sui responsabili
Fonti
Verificato il 5 ottobre 2026.
Domande frequenti
Zendesk è un responsabile del trattamento ai sensi del GDPR?
L’allegato I del DPA indica che il cliente è titolare e che Zendesk è responsabile del trattamento. Zendesk tratta i dati personali secondo le istruzioni documentate del cliente.
Quale DPA pubblica Zendesk?
Sì. Data Processing Agreement pubblico, concluso con Zendesk, Inc. https://www.zendesk.com/se/company/data-processing-agreement/
Quali sub-responsabili ulteriori pubblica Zendesk?
Politica pubblica dei sub-responsabili, citata dal DPA. La tabella nominativa non è riprodotta qui. https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408883061530-Sub-processor-Policy
Dove indica Zendesk di trattare i dati, anche fuori dall’UE?
Il DPA indica un trattamento mondiale dei Service Data. La cifratura a riposo è attribuita ad Amazon Web Services Inc. Un Data Center Location Add-On consente di scegliere dove sono ospitati i Service Data. Regione predefinita senza questa opzione: non comunicato. Trasferimenti verso un Paese senza decisione di adeguatezza: un meccanismo di certificazione valido, poi norme vincolanti d’impresa, poi clausole contrattuali tipo.
Zendesk è iscritto al Data Privacy Framework UE–Stati Uniti?
La Privacy Notice del 6 maggio 2026 indica che Zendesk, Inc., FutureSimple Inc. e Smooch Technologies US Inc. si sono certificati all’EU-U.S. Data Privacy Framework, all’estensione Regno Unito e allo Swiss-U.S. DPF. Lo stato esatto visualizzato sulla scheda del partecipante non è stato letto il 5 ottobre 2026 (pagina che richiede JavaScript). Stato: non comunicato.
Quali dati personali menziona Zendesk?
L’allegato I cita, a discrezione del cliente, nome e cognome, e-mail, titolo, funzione, datore di lavoro, recapiti, data di nascita, genere, comunicazioni (registrazioni, messaggistica, metadati) e informazioni di servizio clienti. Categorie particolari possono essere incluse se il cliente le invia. Persone citate: dipendenti, clienti, potenziali clienti, fornitori, partner e utenti finali.
Spesso nello stesso stack
Queste schede ricorrono nelle ricerche di un SaaS Next.js. Next.js di per sé non è un responsabile del trattamento: GDPR Next.js.
Strumenti affini
Pacchetto completo, a partire da 39 € IVA inclusa
La clausola qui sopra copre un solo strumento. StackLégal genera le note legali, le condizioni d’uso, le condizioni di vendita, la privacy, il DPA articolo 28 e l’elenco pubblico, citando solo le caselle selezionate. Pagamento unico tramite Gumroad. Non è un parere legale.