Supporto e CRM
GDPR Intercom
In uno stack indie, Intercom serve a Chat e messaggistica di supporto. Entità citata: Intercom, Inc.. Le sezioni riprendono ciò che l’editore pubblica, senza colmare un vuoto. Ultimo aggiornamento dei fatti: 4 ottobre 2026. Verificato il 4 ottobre 2026.
Traduzione della scheda francese. I fatti non cambiano. La data è quella della lettura delle pagine ufficiali.
DPA Intercom
Sì. Data Processing Agreement pubblico.
Ruolo indicato
Per i Customer Personal Data, il cliente può essere titolare o responsabile del trattamento e Intercom è responsabile del trattamento. Per gli Account Data, Intercom è titolare autonomo.
Dati personali
Dati di account (nome, recapiti, indirizzo di fatturazione), conversazioni (chat, messaggi, chiamate e registrazioni), identificativo, password, e-mail, indirizzo IP, attributi cliente, pagine viste e clic.
Sub-responsabili di Intercom
Elenco pubblico, che precisa anche l’hosting predefinito e l’opzione UE.
Trasferimenti fuori dall’UE
Hosting / localizzazione
Per impostazione predefinita, le installazioni principali si trovano negli Stati Uniti. I clienti che scelgono l’hosting UE hanno un hosting AWS a Dublino (regione eu-west-1).
Data Privacy Framework UE–Stati Uniti
Intercom, Inc. è iscritto. Stato EU-U.S. Data Privacy Framework: Active.
Cookie
La guida Messenger (aggiornamento indicato: 10 agosto 2026) pubblica cookie di prima parte sul dominio del cliente: intercom-id-[app_id] (identificativo anonimo), intercom-session-[app_id] (sessione, 1 settimana per impostazione predefinita) e intercom-device-id-[app_id] (dispositivo, 270 giorni). Nomi dei cookie del sito intercom.com: non comunicato.
Uso tipico, redatto da StackLégal e non dall’editore: Chat e messaggistica di supporto.
Storico
Ultimo aggiornamento: 4 ottobre 2026.
Cookie: nomi del Messenger ripresi dalla guida Intercom, al posto di « non comunicato ».
Prima pubblicazione. I fatti provengono dalle pagine ufficiali citate nelle fonti. Ciò che non vi figura resta « non comunicato ».
Clausola da incollare
Da inserire nella sezione responsabili del trattamento della Sua informativa sulla privacy. La rilegga: un campo « non comunicato » va completato prima della pubblicazione.
Clausola sui responsabili
Fonti
Verificato il 4 ottobre 2026.
Domande frequenti
Intercom è un responsabile del trattamento ai sensi del GDPR?
Per i Customer Personal Data, il cliente può essere titolare o responsabile del trattamento e Intercom è responsabile del trattamento. Per gli Account Data, Intercom è titolare autonomo.
Quale DPA pubblica Intercom?
Sì. Data Processing Agreement pubblico. https://www.intercom.com/legal/data-processing-agreement
Quali sub-responsabili ulteriori pubblica Intercom?
Elenco pubblico, che precisa anche l’hosting predefinito e l’opzione UE. https://www.intercom.com/legal/subprocessors-list
Dove indica Intercom di trattare i dati, anche fuori dall’UE?
Per impostazione predefinita, le installazioni principali si trovano negli Stati Uniti. I clienti che scelgono l’hosting UE hanno un hosting AWS a Dublino (regione eu-west-1).
Intercom è iscritto al Data Privacy Framework UE–Stati Uniti?
Intercom, Inc. è iscritto. Stato EU-U.S. Data Privacy Framework: Active. https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5893
Quali dati personali menziona Intercom?
Dati di account (nome, recapiti, indirizzo di fatturazione), conversazioni (chat, messaggi, chiamate e registrazioni), identificativo, password, e-mail, indirizzo IP, attributi cliente, pagine viste e clic.
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Queste schede ricorrono nelle ricerche di un SaaS Next.js. Next.js di per sé non è un responsabile del trattamento: GDPR Next.js.
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Pacchetto completo, a partire da 39 € IVA inclusa
La clausola qui sopra copre un solo strumento. StackLégal genera le note legali, le condizioni d’uso, le condizioni di vendita, la privacy, il DPA articolo 28 e l’elenco pubblico, citando solo le caselle selezionate. Pagamento unico tramite Gumroad. Non è un parere legale.